Oszustwa SMS-owe podszywające się pod PGNiG – jak się chronić?
Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo kolejny raz ostrzega przed niebezpiecznymi i fałszywymi wiadomościami SMS, które rozsyłane są w celu wyłudzenia pieniędzy. Oszuści podszywają się pod Grupę PGNiG, sugerując potrzebę uregulowania rzekomych należności. To nie pierwsza sytuacja, kiedy ktoś podszywa się pod PGNiG i próbuje wyłudzić pieniądze od klientów tej spółki.
Przykładowa treść fałszywego SMS-a to: "PGNIG: Informujemy, że w związku zadłużeniem na kwotę 12,45zł na najbliższy dzień roboczy zleciliśmy odłączenie gazu." Wiadomości te mogą wzywać do płatności faktury, zawierać informację o rzekomym zwrocie środków, oraz sugerować kliknięcie w link lub w przycisk np. "kontynuuj" do wykonania tych operacji.
Oszuści podszywają się pod Grupę PGNiG, sugerując potrzebę uregulowania rzekomych należności. Jest też prośba o uregulowanie tej należności, a nawet odnośnik na e-BOK. Ostrzegamy, że nie jesteśmy nadawcą tych wiadomości. To próba wyłudzenia Twoich danych oraz środków finansowych!
Jak rozpoznać fałszywe wiadomości?
Podejrzane wiadomości SMS prosimy potraktować jako SPAM i oszustwo. W żadnym wypadku nie powinno się udzielać na nie odpowiedzi, a najlepiej usunąć je ze skrzynki odbiorczej. Fałszywe wiadomości wysyłane są z wielu różnych numerów telefonów. Podejrzaną korespondencję prosimy traktować jako SPAM i oszustwo, w żadnym wypadku nie udzielać na nią odpowiedzi, nie aktywować załączonych linków, ani nie otwierać załączników.
Wiele osób słusznie zachowuje ostrożność, kiedy otrzymuje SMS z gazowni. Zobacz także: Oszust udawał mojego syna, oto nasza rozmowa. Na numery telefonów wielu klientów Polskiej Spółki Gazowej przychodzą właśnie wiadomości tekstowe. Informuje o tym serwis O2. Przykładowa treść SMS może brzmieć: "Z powodu braku dostępu do gazomierza nie wykonaliśmy odczytu rzeczywistego. W związku z tym prosimy o przesłanie do PSG stanu licznika wraz ze zdjęciem gazomierza potwierdzającym zużycie oraz adres punktu poboru". Autentyczność tej akcji potwierdziła spółka gazowa.
Jak wyjaśnia PSG, spółka kontaktuje się z klientami tylko w sytuacji, gdy dostęp do gazomierza jest utrudniony oraz nie udało się dokonać odczytu rzeczywistego w okresie ostatnich 12 miesięcy. Spółka przypomina także w komunikacie, na który powołuje się O2, że każdy odbiorca ma obowiązek udostępnić gazomierz do odczytu podczas wizyty inkasenta. "Regularne odczyty gwarantują dokładne rozliczenia i podnoszą poziom bezpieczeństwa użytkowania gazu" - podkreśla PSG.
Działania PGNiG w celu ochrony klientów
Ponadto, jak informuje PGNiG, podjęte już zostały działania mające na celu uniemożliwienie dalszych oszustw za pomocą rozsyłanej korespondencji. Obecnie ze strony PGNiG Obrót Detaliczny wstrzymane zostało wysyłanie SMS-ów w zakresie windykacji. Oznacza to, że korespondencja trafiająca na telefony komórkowe dotycząca windykacji pochodzi od oszustów.
PGNiG podjął już działania mające na celu uniemożliwienie dalszych oszustw za pomocą rozsyłanej korespondencji. Obecnie ze strony PGNiG Obrót Detaliczny została wstrzymana wysyłka sms w zakresie windykacji.
Jak bezpiecznie korzystać z usług PGNiG?
Zawsze loguj się wyłącznie przez oficjalną aplikację mobilną lub naszą stronę internetową. Płatności on-line dokonuj tylko po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej eBOK. Nie klikaj w podejrzane linki i nie udostępniaj danych do logowania osobom trzecim. Jeśli cokolwiek wzbudza Twoje wątpliwości, skontaktuj się z naszą infolinią, odwiedź najbliższe Biuro Obsługi Klienta lub zaloguj się bezpośrednio na swoje konto, by samodzielnie zweryfikować informacje. Zalecamy używanie unikalnych haseł do logowania w naszej aplikacji - innych niż te stosowane w serwisach społecznościowych.
PGNiG animacja explainer promująca aplikację
W przypadku wszelkich pytań bądź wątpliwości, wynikających z otrzymania groźnej wiadomości, klienci mogą skorzystać z ogólnopolskiej infolinii PGNiG pod numerem: 22 515 15 15. W wysyłanej do klientów wiadomości zachęca się do kontaktu, jeżeli ktoś ma jakiekolwiek wątpliwości.
Dbaj o swoje bezpieczeństwo online - bądź czujny i nie daj się oszukać! Zadbaj o swoje bezpieczeństwo!
Ostrzegamy przed fałszywymi stronami internetowymi bądź materiałami prasowymi, które bezprawnie posługują się marką ORLEN często wykorzystując wizerunek osób publicznych, sugerując rzekomą współpracę lub poparcie dla oferowanych inwestycji. Informujemy, że nie oferujemy żadnych inwestycji w kryptowaluty, produktów gwarantujących zyski oraz nie prowadzimy sprzedaży akcji czy obligacji. Osoby kontaktujące się z klientami w imieniu rzekomych firm wywierają presję na szybkie podjęcie decyzji inwestycyjnej i nie działają w imieniu i na rzecz naszej Spółki. Powoływanie się na markę ORLEN ma służyć wprowadzeniu w błąd klientów. Ostrzegamy przed korzystaniem z takich propozycji i prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności, poprzez: nieklikanie w podejrzane reklamy i artykuły, niepodawanie danych osobowych i kontaktowych na nieznajomych stronach, nieprzekazywanie środków finansowych osobom podszywającym się pod przedstawicieli naszej Spółki. W przypadku wątpliwości co do rzetelności prezentowanej informacji lub oferty prosimy o jej weryfikację poprzez kontakt z naszą infolinią lub najbliższym Biurem Obsługi Klienta.
tags: #sms #gazownia #windykacja