Windykacja leasingowa: praktyczny przewodnik po pracy i procedurach
Poszukujesz pracy? Lubisz kontakt z ludźmi? Szukasz nowych wyzwań? Chcesz pracować w jednej z największych spółek leasingowych w Polsce? Nie znalazłeś żadnej oferty pracy dla siebie?
Jesteśmy stabilną firmą o ugruntowanej pozycji na rynku. Wyróżnia nas ponad 25-letnie doświadczenie w branży oraz chęć stałego rozwoju. Praca u nas to możliwość realizacji ambitnych projektów i ciągły rozwój zawodowy.
Każde zgłoszenie jest analizowane pod kątem zgodności z profilem poszukiwanych przez nas kandydatów. Aplikacje, które spełnią nasze oczekiwania, trafiają do naszej bazy danych. Do kolejnego etapu rekrutacji (rozmowa kwalifikacyjna) zaprosimy wybrane osoby. W zależności od charakteru stanowiska możemy wykorzystać czasem dodatkowe narzędzia rekrutacyjne np. Assessment Centre czy testy. Rozmowa kwalifikacyjnaW trakcie spotkania chcemy Cię poznać jak najlepiej.
W tym artykule omówię najczęściej spotykane zachowania dłużników, powielane przez nich błędy oraz przekażę kilka rad, który być może pozwolą przyszłym dłużnikom uratować swój leasingowany pojazd przed odstawieniem na parking. Ten przewodnik skupia się na ostatnim, najbardziej dramatycznym etapie - fizycznym odbiorze samochodu. Leasingodawca nie robi tego nigdy bez powodu. Przyczyną realizacji tego najgorszego dla dłużnika rozwiązania jest wypowiedzenie umowy leasingu i brak pozytywnych efektów prowadzonych działań windykacyjnych.
Z mojego doświadczenia w obserwacji działań i zachowań firm leasingowych na polu windykacji wysnuwa się teza, że większe pole manewru negocjacyjnego mają ci dłużnicy, którzy są obsługiwani przez windykację wewnętrzną, czyli pracowników firmy leasingowej. Obsługa zewnętrzna, a mam tutaj na myśli wynajęte firmy trudniące się windykacją, to ruletka. Niestety, w wielu przypadkach rosyjska. Wielu pracowników firm zewnętrznych już na starcie informuje dłużnika, że umowy nie da się uratować, skoro oni dostali zlecenie.
Uratować da się (jest to również wynik mojej obserwacji, a więc trzeba traktować to jako doświadczenia czysto subiektywne) powyżej 90% wypowiedzianych umów leasingu. Ale przeciętny dłużnik o tym nie wie. Przeciętny dłużnik nie ma powodu, aby nie wierzyć windykatorowi. Występuje on bowiem jako pełnomocnik firmy leasingowej, a więc z założenia jest wiarygodny. I dłużnik nie sprawdza tej wiarygodności, co w konsekwencji może skutkować tym, że poddaje się bez walki. Lub nie poddaje i wierzy, że może windykator zmieni zdanie. Prowadzi z nim rozmowy, błaga, prosi, czasem grozi - tracąc w ten sposób cenny czas.
Zapamiętaj: windykator terenowy z firmy zewnętrznej nie jest w sprawie osobą decyzyjną. I nie ma mocy sprawczej, aby wypowiedzianą umowę przywrócić.
Oczywiście każdy windykator zewnętrzny ma w firmie leasingowej koordynatora, który albo jest osobą decyzyjną, albo z osobą decyzyjną ma bezpośredni kontakt. I to przez niego można swoją prośbę przekazać do centrali, w praktyce na biurko dyrektora departamentu windykacji. Tyle tylko, że w praktyce w większości przypadków jest to dla dłużnika niewykonalne. Windykator terenowy nie lubi bowiem pokazywać, że jest w układance hierarchicznej na samym końcu i jedyne, co może zrobić, to pobawić się w przekaźnik próśb dłużnika. On lubi czuć się panem i władcą sytuacji.
Panika jest złym doradcą. Pod jej wpływem leasingobiorcy popełniają serię katastrofalnych błędów, które grzebią ich szanse na uratowanie umowy. Nie trać czasu na windykatora zewnętrznego, jeśli widzisz, że nie jest pomocny. Czas może być bowiem kluczem do sukcesu. I marnowanie go na czcze dyskusje może być ostatecznym zamknięciem wciąż otwartych drzwi do wznowienia umowy leasingu. Firmy leasingowe skrupulatnie odliczają czas od wypowiedzenia umowy, dając dłużnikowi określoną ilość tygodni na załatwienie sprawy. Po upływie tego czasu furtka się zamyka. Oczywiście nie oznacza to, że nie można umowy wznowić.
Dochodzimy do miejsca, w którym dłużnik musi zdecydować, czy zwracać dobrowolnie pojazd, czy nie zwracać i walczyć o niego. Niestety, powszechną wśród niektórych dłużników jest teoria spiskowa, że firma leasingowa „poluje” na jego samochód i ktoś z kierownictwa sobie go upatrzył. A więc nie chce wznowić umowy tylko dlatego, aby przejąć pojazd. Dodać muszę, że takie robienie na złość firmie leasingowej to finansowy strzał we własną stopę. Oddając zdewastowany pojazd, dłużnik automatycznie drastycznie powiększa swoje zadłużenie wobec leasingodawcy.
Szerokie grono leasingobiorców, w sytuacji, gdy firma leasingowa żąda wydania pojazdu, gra na zwłokę. Jest to z ludzkiego punktu widzenia zrozumiałe, trudno się bowiem rozstać z narzędziem pracy, którego utrata może oznaczać bankructwo. Grając na zwłokę, dłużnicy z reguły liczą, że uda się im się w międzyczasie wynegocjować wznowienie umowy. Ukrywanie leasingowanego pojazdu przed windykacją jest realizowane w mniej lub bardziej inteligentny sposób. Kreatywność w tej materii nie ma granic. Oczywiście nie zdradzę wyrafinowanych pomysłów dłużników, gdyż artykuł nie jest poradnikiem, jak nie zwracać pojazdu jego właścicielowi.
Jak mądrze postępować? Skoro wiemy, czego unikać, czas na konkretne, praktyczne porady. Wielu dłużników boi się, że gdy firma leasingowa odbierze pojazd, to już nie będzie można go odzyskać. To nie do końca prawda. W sytuacji przewidywanej i, co ważne, uwiarygodnionej poprawy sytuacji materialnej, odzyskanie zwróconego pojazdu po wznowieniu umowy leasingu jest jak najbardziej możliwe. Kluczowe jest jednak to, aby było to jasno i wyraźnie uzgodnione z firmą leasingową. Rozliczenie umowy leasingu w wielu firmach mocno utrudnia, jeśli nie uniemożliwia, powrót do spłaty w ratach. Dlatego oddanie samochodu pod zarząd właściciela powinno być zakomunikowane jako element negocjacji i dowód dobrej woli. Jako uwiarygodnienie własnej uczciwości. Brak uzgodnienia, że jest to nie tyle zakończenie współpracy, co taktyczne zawieszenie broni w celu powrotu na właściwe tory, może na dobre zamknąć możliwość wznowienia umowy.
Jeśli sytuacja z ukrywaniem pojazdu (lub ociąganiem się ze zwrotem pod różnymi pretekstami) trwa krótko, a firma leasingowa zdecyduje się umowę wznowić, konsekwencji dla dłużnika nie ma. Ale nie można zakładać tego scenariusza. Trzeba walczyć o leasingowany samochód z głową. Jeśli sytuacja finansowa dłużnika ma realną szansę ulec poprawie, trzeba o tym poinformować bezpośrednio leasingodawcę, podając mu przewidywaną datę uregulowania należności. Można to również uwiarygodnić, np. skanem podpisanej umowy, wystawioną kontrahentowi fakturą czy promesą pożyczki. Ważne jest, aby nie popełniać błędów walki podjazdowej z firmą leasingową.
Odzyskanie samochodu po zwrocie? Oto jedna z moich rad: jeśli firma leasingowa nakazuje ci zwrot samochodu (co, jako właściciel, może wszak uczynić), a Ty masz pewność, że w ciągu miesiąca zdobędziesz środki na spłatę całości zadłużenia i pokrycie kosztów dodatkowych, odstaw dobrowolnie i samodzielnie pojazd na parking. Zgłoś się do mnie, a postaram Ci się pomóc w tym, aby firma leasingowa zaczekała ze sprzedażą pojazdu określony, choć niedługi czas. Abyś mógł spłacić długi i wznowić umowę. Jeśli byłeś poprawnym klientem, nie miałeś wcześniej „przebojów” z ukrywaniem pojazdu przed windykatorem - prawie każda firma leasingowa nie odmówi Ci tej drobnej przysługi.
Jeśli jednak cierpliwość leasingodawcy się skończy, może on sięgnąć po bardzo bolesne argumenty. Mam tutaj na myśli dwa potężne narzędzia, które w swoich rękach posiada firma leasingowa. Jeśli sięgniesz do swojej umowy leasingu, zapewne znajdziesz w niej taką pozycję w Tabeli Opłat i Prowizji. A przeczytawszy, ile wynosi stawka dzienna, oblejesz się potem. Wielu z nich nie ma świadomości, że za każdy dzień zwłoki naliczana jest im opłata stanowiąca mniej więcej odpowiednik wynajmu takiego pojazdu w wypożyczalni. Niejeden dumny ze swojego sprytu dłużnik, który miesiącami „robił w konia” firmę leasingową, słono żałuje tego, gdy ta wystawia mu za to rachunek.
Tak się składa, przypadkowo lub nie, że ze stratą nie mogą pogodzić się właściciele luksusowych osobówek. I gdy dowiadują się, że lada dzień firma leasingowa odbiera samochód, zaczynają w nieskończoność opóźniać to. Przyczyn jest wiele, jedną z najbardziej niezrozumiałych jest strach przed utratą nie tyle auta, co swojej pozycji w oczach sąsiadów. Załóżmy, że takie skrywane BMW kosztuje w wypożyczalni 500 zł za dobę. I w ciągu trzech miesięcy rachunek w firmie leasingowej nabija się do 45.000 zł. Czy w takiej sytuacji firma leasingowa dąży do szybkiego zabrania samochodu?
Najskuteczniejszym orężem w walce z naprawdę opornymi dłużnikami jest dla firm leasingowych prawo. I możliwość skorzystania z niego. To nie są wymysły ani straszaki windykacji, choć wielu dłużników tak je traktuje. Firmy leasingowe, jeśli postawa dłużnika je do tego zmusi, składają zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa przywłaszczenia mienia do nich należącego (z art. 284 Kodeksu karnego). A to, oprócz oczywistych konsekwencji prawnych, bardzo utrudnia jakiekolwiek dalsze negocjacje o wznowienie umowy. Wiarygodność dłużnika, w stosunku do którego firma leasingowa musiała zastosować radykalne środki, jest w tym momencie bardzo mizerna, podobnie jak jego szanse na wznowienie umowy leasingu.
Windykacja leasingowa - ProDetektyw
Windykacja leasingowa - odzyskanie mienia i odebranie przedmiotu leasingu. Windykacja leasingowa zaczyna się tam, gdzie kończą się pisma i wezwania. To działania bezpośrednie i terenowe, prowadzone zgodnie z prawem, ale stanowczo i skutecznie. Gdy leasingobiorca nie płaci, unika kontaktu lub ukrywa przedmiot leasingu, konieczna jest szybka reakcja. Każdy dzień zwłoki oznacza spadek wartości mienia leasingowego. Auto traci na wartości, maszyny stoją bezużyteczne lub pracują na korzyść kogoś, kto nie ma prawa do ich użytkowania. Straty rosną, a rozwiązanie jest jedno: odzyskanie mienia leasingowego w terenie.
My nie prosimy, aby oddano przedmiot leasingu - sprawdzamy podstawy prawne, ustalamy lokalizację i działamy. Windykacja leasingowa nie jest deklaracją zamiaru, tylko procesem, który prowadzi do konkretnego efektu: mienie wraca do leasingodawcy. To nie są rozmowy przy biurku, które można zignorować. To obecność w miejscu, gdzie znajduje się przedmiot leasingu, oraz stanowcza rozmowa z osobą, która przestała wywiązywać się z obowiązków.
Masz problem z leasingobiorcą, który nie oddaje pojazdu lub sprzętu? Skontaktuj się - odzyskamy mienie leasingowe.
Windykacja leasingowa - jak wygląda odebranie przedmiotu leasingu
Proces jest uporządkowany i szybki. Najpierw analizujemy umowę leasingową, zaległości i podstawy prawne. Następnie ustalamy lokalizację pojazdu, maszyny lub sprzętu. Jeżeli leasingobiorca ukrywa mienie, prowadzimy ustalenia terenowe, obserwację i analizę otoczenia.
Gdy znamy lokalizację, przechodzimy do działań w terenie. Informujemy o konsekwencjach dalszego uchylania się od obowiązków. W wielu przypadkach odbiór przedmiotu leasingowego następuje dobrowolnie - leasingobiorca oddaje mienie, aby uniknąć eskalacji. Jeżeli odmawia, dokumentujemy sytuację i przygotowujemy podstawę do egzekucji.
Odzyskanie mienia z leasingu jest udokumentowane: mienie jest zabezpieczone, transportowane i przekazywane leasingodawcy. Każdy etap jest opisany protokołem.
Windykacja leasingowa to działania bezpośrednie i szybkie decyzje. Nie czekamy na przelew - docieramy do miejsca, gdzie znajduje się mienie, i odbieramy je zgodnie z prawem. Każda godzina zwłoki to realna strata dla leasingodawcy. Naszym celem jest odzyskanie przedmiotu leasingu, nie rozmowy o tym, dlaczego jeszcze go nie zwrócono.
Masz problem z leasingobiorcą, który nie oddaje pojazdu lub sprzętu? Skontaktuj się - odzyskamy mienie leasingowe.
Podsumowanie
Windykacja leasingowa to działania bezpośrednie, które odzyskują mienie leasingowe szybciej niż jakiekolwiek pismo. Gdy leasingobiorca nie płaci, ukrywa przedmiot lub unika kontaktu, zwłoka pogłębia straty. Każdy dzień obniża wartość sprzętu i pojazdu. Działanie jest konieczne.
Napisz do nas - odzyskamy przedmiot leasingu.
FAQ - najczęstsze pytania o odebranie przedmiotu leasingu
Czy windykacja leasingowa to legalna forma odzyskania samochodu / maszyny?
Tak. Windykacja leasingowa odbywa się na podstawie umowy leasingowej i obowiązujących przepisów. Jeżeli leasingobiorca zalega z płatnościami, a mienie jest leasingowane - masz prawo domagać się jego zwrotu. Działania prowadzone przez profesjonalną firmę windykacyjną są zgodne z prawem i dokumentowane, co pozwala zabezpieczyć interesy leasingodawcy.
Jak odzyskać auto z leasingu, gdy leasingobiorca nie płaci?
W pierwszej kolejności analizujemy umowę leasingową i dokumentujemy zaległości. Następnie ustalamy lokalizację pojazdu, a jeśli auto jest ukrywane - przeprowadzamy działania operacyjne i terenowe. Kiedy przedmiot zostaje zlokalizowany - przeprowadzamy odbiór lub negocjacje. Jeśli dłużnik odmawia wydania pojazdu - możesz mieć podstawy do dalszych kroków prawnych.
Co się stanie, jeśli leasingobiorca ukrywa przedmiot leasingu albo unika kontaktu?
Ukrywanie przedmiotu leasingu lub unikanie kontaktu to częste przypadki przy windykacji leasingowej. W takich sytuacjach prowadzimy ustalenia lokalizacyjne, monitoring, a jeśli trzeba - działamy operacyjnie. Naszym celem jest odzysk mienia - bez względu na to, czy leasingobiorca współpracuje, czy próbuje się ukryć.
Ile kosztuje odzyskanie przedmiotu leasingu?
Koszt windykacji leasingowej zależy od różnych czynników - lokalizacji przedmiotu, jego rodzaju (samochód, maszyna, sprzęt), odległości, warunków logistycznych. Zwykle ustalamy stawkę po wstępnej analizie sytuacji. W wielu przypadkach koszt działania zwraca się z wartości odzyskanego mienia.
Czy mogę odzyskać sprzęt lub pojazd leasingowy samodzielnie?
Teoretycznie - tak. W praktyce jednak samodzielne próby odzyskania mienia niosą wysokie ryzyko - mogą naruszać prawo, spowodować odpowiedzialność karną lub cywilną albo utrudnić późniejszą egzekucję. Dlatego zalecana jest współpraca z profesjonalną firmą windykacyjną, która działa zgodnie z prawem i ma doświadczenie.
Co należy sprawdzić przed rozpoczęciem windykacji leasingowej?
Przede wszystkim: umowę leasingową, zaległe płatności, numer VIN lub identyfikacyjny przedmiotu, dane rejestrowe, informacje o ostatniej znanej lokalizacji, korespondencję z leasingobiorcą. Te dane są kluczowe, by skutecznie zlokalizować i odzyskać mienie.
Jak długo trwa procedura odzyskania mienia leasingowego?
Czas odzyskania zależy od sytuacji: czy leasingobiorca współpracuje, czy ukrywa mienie, czy konieczne są działania terenowe lub logistyczne. W praktyce wiele spraw finalizuje się w ciągu kilku dni od podjęcia działań - ale w bardziej skomplikowanych przypadkach cały proces może trwać dłużej.
Czy windykacja leasingowa działa tylko w przypadku samochodów?
Nie. Windykacja leasingowa obejmuje również maszyny, sprzęt przemysłowy, urządzenia technologiczne, sprzęt budowlany lub inny przedmiot ruchomy będący własnością leasingodawcy. Ważne, żeby mienie było objęte umową leasingową i istniała możliwość zlokalizowania go.
Co jeśli leasingobiorca zostawił przedmiot na firmę transportową lub osobę trzecią?
Jeśli przedmiot został przekazany osobie trzeciej lub znajduje się u firmy transportowej - nadal można podjąć działania. Windykacja leasingowa obejmuje lokalizację, ustalenie miejsca i zabezpieczenie mienia, a następnie jego odbiór. W takich przypadkach szczególnie ważna jest dokumentacja i szybka reakcja.
Czy po odzyskaniu przedmiotu leasingu mogę odzyskać też zaległe raty lub koszty?
Windykacja leasingowa koncentruje się na odzyskaniu mienia. Pytania o dochodzenie zaległości finansowych zwykle wymagają odrębnych działań prawnych.
Windykacja - jak działa, co zrobić NAJPIERW, a czego nie - etapy windykacji
Analiza otwartych należności
Monitoring bieżących należności. Przygotowywanie i wysyłanie monitów do dłużników. Telefoniczna windykacja należności. Prowadzenie korespondencji z kontrahentami w sprawie...
Specjalista / Specjalistka ds.
Wewnętrzne kontrole poprawności transakcji finansowych, dbałość o najwyższą...
Raportowanie wewnętrzne
Przygotowywanie szczegółowych raportów należności oraz...
Zarządzanie procesem windykacji
Proces restrukturyzacyjny: będziesz zarządzał/zarządzała zdarzeniami defaultowymi poprzez prowadzenie działań w zakresie windykacji, regresu oraz likwidacji szkód w przypadku wystąpienia zdarzeń defaultowych.
Analiza i negocjacje
Manage the day-to-day cash collection process while delivering excellent customer service. Perform cash allocation activities accurately and efficiently. Manage the collection of trade receivables for assigned companies within the market. Actively participate in "Invoice to Cash" process improvement projects, driving...
Współpraca między działami
Ustalanie warunków spłat zaległości... uzgadnianie sald należności i zobowiązań przy współpracy z działami księgowymi klientów... współpraca z Działem Członkowsko- Lokalowo-Gruntowym, z Działem Techniczno-Eksploatacyjnym oraz pracownikami zajmującymi się windykacją należności.
Kontrola terminów i monitorowanie
Kontrola terminów płatności i monitorowanie zaległości...
Praca w branży finansowej
Działamy w 4 obszarach: nieruchomości, windykacja, bankowość i finanse oraz dystrybucja.
Doświadczenie w windykacji
Minimum 5 letniego doświadczenia w windykacji bezpośredniej i stażu w pionach kryminalnych Policji. Podstawowej wiedzy z zakresu prawa cywilnego. Umiejętności samodzielnego prowadzenia i finalizacji negocjacji z „trudnym klientem”.
Oferowane warunki
Atrakcyjne wynagrodzenie; odpowiednie narzędzia (samochód służbowy, komputer, telefon). Możliwość zdobycia szerokiego doświadczenia; Dostęp do prywatnej opieki medycznej, karty Multisport oraz ubezpieczenia grupowego; Zatrudnienie na podstawie umowy o współpracy (JDG); Benefity dofinansowanie zajęć sportowych dofinansowanie nauki języków.
tags: #windykacja #leasingowa #praca