Zarobki w windykacji telefonicznej: ile można zarobić?
Praca w windykacji nie należy do najłatwiejszych. Nie ma w tym nic dziwnego - kontakt z osobami lub firmami, które z różnych powodów nie chcą bądź nie są w stanie spłacić zaciągniętych zobowiązań, jest bardzo często stresujący. Sytuacji nie poprawia fakt, że wokół pracy windykatora powstały różne stereotypy. Jak w rzeczywistości wygląda praca windykatora?
Kim jest specjalista ds. windykacji telefonicznej?
Specjalista ds. windykacji telefonicznej zajmuje się odzyskiwaniem niezapłaconych należności. Jego głównym zadaniem jest kontaktowanie się z dłużnikami telefonicznie w celu uzgodnienia terminu spłaty zaległych kwot oraz negocjowanie warunków spłaty należności. Zadaniem windykatora jest też motywowanie dłużników do spłaty zobowiązań. W przypadku bezskutecznych starań nakłonienia do zapłaty, windykator podejmuje odpowiednie kroki prawne wobec osób, które nie stosowały się do ustalonych terminów. Oczywiście, windykator nie może także stosować siły podczas wykonywania swoich obowiązków.
Zarobki w windykacji telefonicznej
Jeśli chodzi o zarobki osiągane przez pracowników zajmujących się ściąganiem niespłaconych wierzytelności, to mają one głównie charakter prowizyjny i stanowią procent od odzyskanych należności. Taki charakter zarobków zachęca windykatorów do skutecznego działania. Najlepsi z nich mogą zarobić nawet kilkanaście tysięcy złotych miesięcznie (szczególnie w dużych miastach).
Średnie wynagrodzenie na stanowisku windykatora, zgodnie z oficjalnymi danymi uzyskanymi w ramach Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń (dane za styczeń 2021), wynosi ok. 4 500 złotych brutto na stanowisku specjalisty i ok. 5 500 złotych brutto dla starszego specjalisty ds. windykacji.
Co drugi specjalista ds. windykacji telefonicznej otrzymuje pensję od 5 990 PLN do 8 500 PLN. Na zarobki powyżej 8 500 PLN brutto może liczyć grupa 25% najlepiej opłacanych specjalistów ds.
Jeśli spojrzymy na statystyki wynagrodzeń na stanowisku Windykacja telefoniczna w Polsce w okresie od 11 marca 2026, przeciętny pracownik zarabia rocznie 71 784 zł. Dokładniej mówiąc wysokość wynagrodzenia to 5982 zł na miesiąc, 1496 zł na tydzień, lub 37,39 zł na godzinę. Przy wyliczaniu średniej płacy, najniższe roczne wynagrodzenie to 71 784 zł, a najwyższe to 71 784 zł.
Zarobki w windykacji według województw
| Województwo | Średnie wynagrodzenie (zł) |
|---|---|
| Mazowieckie | 5 440 |
| Podkarpackie | 5 140 |
| Małopolskie | 4 810 |
| Łódzkie | 4 720 |
| Pomorskie | 4 710 |
| Wielkopolskie | 4 700 |
| Kujawsko-pomorskie | 4 520 |
| Dolnośląskie | 4 280 |
Jak zostać windykatorem?
Jeśli pragniesz zostać windykatorem, mamy dla Ciebie dobrą wiadomość - bariery wejścia w ten zawód nie są wysokie. Ukończenie studiów wyższych nie jest w tym przypadku obowiązkowe, choć zalecane - absolwenci studiów na kierunkach związanych z prawem, finansami i ekonomią mają już na starcie solidny background teoretyczny, który ułatwia pracę na stanowisku windykatora. Alternatywą dla studiów magisterskich mogą być także studia podyplomowe bądź szkolenia. Te ostatnie obejmują takie zagadnienia, jak między innymi:
- prawne aspekty windykacji niespłaconych należności,
- podstawy prawa gospodarczego oraz cywilnego,
- elementy psychologii,
- etyczna postawa (jest ona szczególnie istotna w przypadku osób zajmujących się windykacją).
Jednak to nie wykształcenie jest decydującym czynnikiem w pracy windykatora. Znacznie ważniejsze są kompetencje miękkie. Należą do nich przede wszystkim: odporność na stres, umiejętność negocjacji z dłużnikiem, zdolność do wywierania wpływu, asertywność itd.
Bardzo cennym atutem z punktu widzenia pracodawców jest także posiadanie prawa jazdy kategorii B. Możliwość prowadzenia samochodu osobowego jest ważna zwłaszcza w przypadku windykatorów terenowych oraz tych firm windykacyjnych, które prowadzą swoją działalność na terenie całego kraju.
Wady i zalety pracy w windykacji
Praca w windykacji wiąże się z ekspozycją na ciągły stres, jest więc dla ludzi o mocnych nerwach, którzy nie boją się wyzwań. Klienci, z którymi kontaktuje się windykator są z racji na sytuacje zazwyczaj problematyczni, stąd też windykator może być zmuszony do prowadzenia długich i wyczerpujących rozmów telefonicznych. Praca windykatora to też praca często terenowa, wymaga więc ciągłego poruszania się autem w celu dotarcia do klientów.
Mimo cieni, windykacja oferuje ciągły kontakt z ludźmi, rozwijanie predyspozycji społecznych i umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Windykator ma także realną możliwość pomocy zadłużonym oferując im korzystne warunki spłaty zaległości.
Jak skutecznie negocjować
tags: #zarobki #srednia #windykacja #teleoniczna