ZUS Łódź - Windykacja i Informacje o Spłacie Zadłużeń
ZUS oferuje wsparcie dla przedsiębiorców i osób zadłużonych z tytułu składek na ubezpieczenia społeczne. W przypadku trudności finansowych, istnieje możliwość skorzystania z ulg, które pomagają uregulować zaległości.
Doradca ds. Ulg i Umorzeń - Twoje Wsparcie w ZUS
W każdej placówce terenowej ZUS funkcjonuje stanowisko doradcy ds. ulg i umorzeń. Doradca ten jest w pełni kompetentną osobą, która pomoże Ci w załatwieniu spraw związanych z zadłużeniem. Nie musisz tłumaczyć swojej sytuacji różnym pracownikom - jeden doradca poprowadzi Twoją sprawę od początku do końca.
Doradca zaproponuje przedsiębiorcy najdogodniejszą formę spłaty należności, na przykład rozłożenie długu na raty lub odroczenie terminu płatności. Pomoże również w wypełnieniu niezbędnej dokumentacji do udzielenia ulgi i poinformuje o etapach rozpatrywania wniosku. W całym ZUS pracuje 110 doradców ds. ulg i umorzeń.
Doradca ds. ulg i umorzeń na podstawie informacji przedstawionych przez klienta wskazuje mu najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań. Dłużnik ZUS ma możliwość załatwiania sprawy swojego zadłużenia z tytułu składek na ubezpieczenia społeczne z jedną, w pełni kompetentną osobą, od początku do końca.
Możesz skorzystać z pomocy doradcy ds. ulg i umorzeń w wybranych placówkach ZUS. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących możliwości spłaty zadłużenia w ratach, możesz zwrócić się o pomoc do doradcy do spraw ulg i umorzeń w naszych placówkach.
Ulga w Spłacie Składek - Rozłożenie na Raty
Masz problem z opłacaniem składek? Skorzystaj z ulgi, która polega na rozłożeniu zadłużenia na raty. Dzięki temu będziesz miał możliwość opłacenia zaległych składek w dłuższym terminie, jak również ZUS zawiesi prowadzone wobec Ciebie postępowanie egzekucyjne.
Każda osoba, która ma wobec ZUS zadłużenie z tytułu składek i nie ma pieniędzy na jego spłatę, może skorzystać z tej formy pomocy. Odsetki nie będą naliczane od następnego dnia po dniu, w którym wpłynął wniosek, a jedynie opłata prolongacyjna, wraz z odsetkami za zwłokę naliczonymi do dnia złożenia wniosku.
Ważne informacje dotyczące ulgi na raty:
- Samo złożenie wniosku o rozłożenie spłaty zadłużenia na raty nie gwarantuje udzielenia ulgi i nie stanowi ustawowej przesłanki do zawieszenia postępowania egzekucyjnego.
- Jeśli zmieni się Twoja sytuacja finansowa (pogorszy lub poprawi), możesz złożyć wniosek o zmianę warunków udzielonej ulgi. Do wniosku dołącz dokumenty uzasadniające Twoją prośbę. ZUS na ich podstawie oceni, czy zmiana warunków umowy jest zasadna. Jeżeli ZUS wyrazi zgodę na zmianę warunków umowy, zostanie zawarty aneks do tej umowy.
- Jeśli nie dotrzymasz warunków umowy, zostanie ona zerwana. W takiej sytuacji masz prawo złożyć wniosek o utrzymanie w mocy umowy ratalnej. Dołącz do wniosku dokumenty, które uzasadnią Twoją prośbę.
- Po zerwaniu umowy musisz uregulować zadłużenie wraz z odsetkami za zwłokę, które będą naliczone włącznie do dnia zapłaty. Jeżeli tego nie zrobisz, zostanie rozpoczęte postępowanie egzekucyjne.
- W każdej chwili możesz odstąpić od umowy ratalnej. Kiedy odstąpisz od umowy, masz obowiązek od razu spłacić zaległości wraz z odsetkami za zwłokę.
Obsługa Klienta w ZUS Łódź i Okolicach
Klienci są obsługiwani w Łodzi w budynkach przy ul. Targowej 25 oraz przy ul. Sterlinga 25. Osoby z niepełnosprawnością ruchu mogą dostać się do budynku przy ul. Sterlinga 25 wejściem głównym od ul. Zamenhofa 2.
Klienci mogą skorzystać z pętli indukcyjnej dostępnej w salach obsługi klientów. Toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na parterze, po prawej stronie od wejścia do budynku. W toalecie jest instalacja alarmowa dla osób, które potrzebują pomocy.
Klienci są obsługiwani w Łodzi w budynku przy ul. Lipiec Reymontowskich 11. Na tyłach budynku przy ul. Lipiec Reymontowskich 11 są wyznaczone dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Na parking można wjechać przez bramę od ul. Lipiec Reymontowskich.
Osoby z niepełnosprawnością ruchu mogą dostać się do budynku wejściem od ul. Lipiec Reymontowskich oraz od strony parkingu. Sala obsługi klientów znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia od ul. Lipiec Reymontowskich oraz po prawej od wejścia od strony parkingu. Toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością znajduje się po lewej stronie od wejścia do budynku od ul. Lipiec Reymontowskich 11, w pobliżu sali obsługi klientów. W toalecie jest instalacja alarmowa dla osób, które potrzebują pomocy.
Klienci są obsługiwani również w innych miastach w okolicach Łodzi, m.in.:
- Kutno: ul. Jagiełły 12. Osoby z niepełnosprawnością ruchu mogą dostać się do budynku wejściem przy ul. Jagiełły 12. Sala obsługi klientów znajduje się na parterze, na wprost wejścia do budynku. Wewnątrz budynku nie ma barier budowlanych. Drzwi do sali nie otwierają się automatycznie. Toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się po prawej stronie od wejścia do budynku. W toalecie jest instalacja alarmowa dla osób, które potrzebują pomocy.
- Łowicz: ul. Kaliska 8. Osoby z niepełnosprawnością ruchu mogą dostać się do budynku wejściem od ul. Kaliskiej 8. Drzwi wejściowe do budynku nie otwierają się automatycznie. Przy wejściu do pokoju obsługi płatników składek i ubezpieczonych, znajdującego się w oddzielnym, niewielkim pokoju, jest niewielki próg. Toaleta dla osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się po prawej stronie od wejścia do budynku, w pobliżu strefy oczekiwania. W toalecie nie ma odpowiedniej przestrzeni manewrowej dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim. W toalecie jest instalacja alarmowa dla osób, które potrzebują pomocy.
- Zgierz: ul. 3 Maja 4. Osoby z niepełnosprawnością ruchu mogą się dostać do budynku głównym wejściem przy ul. 3 Maja 4. Sala obsługi klientów znajduje się na parterze budynku. Wewnątrz budynku nie ma barier budowlanych. Klienci mogą skorzystać z pętli indukcyjnej dostępnej w sali obsługi klientów. Stanowisko komputerowe dla klientów dostosowane jest do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu. Toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia do budynku. W toalecie jest instalacja alarmowa dla osób, które potrzebują pomocy oraz przewijak dla dziecka.
- Brzeziny: ul. Łódzka 19. Osoby z niepełnosprawnością ruchu mogą się dostać do budynku głównym wejściem przy ul. Łódzkiej 19. Drzwi wejściowe do budynku nie otwierają się automatycznie. Przy drzwiach do budynku jest dzwonek ze znakiem wózka inwalidzkiego. Naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc w otwarciu drzwi. Sala obsługi klientów znajduje się na parterze budynku.
- Łęczyca: ul. Zachodnia 8. Przed budynkiem przy ul. Zachodniej 8 jest wyznaczone jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Na parking można wjechać przez bramę od ul. Zachodniej. Osoby z niepełnosprawnością ruchu mogą się dostać do budynku głównym wejściem przy ul. Zachodniej. Drzwi wejściowe do budynku nie otwierają się automatycznie. Przy drzwiach jest dzwonek ze znakiem wózka inwalidzkiego. Sala obsługi klientów znajduje się na parterze, na lewo od wejścia do budynku. Klienci mogą skorzystać z pętli indukcyjnej dostępnej w sali obsługi klientów. Toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się po prawej stronie od wejścia do sali obsługi klientów. W toalecie jest instalacja alarmowa dla osób, które potrzebują pomocy.
Do 4 lipca obsługa klientów będzie odbywać się w budynku przy ul. Chopina 5 w Zgierzu.
Punkty Obsługi Klienta (POK)
Jeśli chcesz otrzymać ogólne informacje, pomoc w wypełnianiu formularzy, złożyć wnioski i dokumenty do ZUS, możesz to zrobić także w naszych punktach obsługi klientów (POK). Takie punkty mogą być otwarte w innych godzinach niż nasze placówki.
Przykładowe adresy POK:
- 05-870 Błonie, ul.
- 57-500 Bystrzyca Kłodzka, ul.
- 86-200 Chełmno, ul.
- 72-400 Kamień Pomorski, ul.
- 86-010 Koronowo, ul.
- 47-303 Krapkowice, ul.
- 98-100 Łask; ul.
- 21-560 Międzyrzec Podlaski; ul.
- 88-300 Mogilno, ul.
- 57-402 Nowa Ruda, ul.
- 82-100 Nowy Dwór Gdański, ul. Gen.
- 41-940 Piekary Śląskie, ul.
- 21-040 Świdnik, ul.
- 76-270 Ustka, ul.
- 38-700 Ustrzyki Dolne, ul.
- 87-200 Wąbrzeźno, ul.
Godziny otwarcia punktu w Mogilnie: poniedziałek-piątek.
Od 1 października 2025 r. do 27 marca 2026 r. POK w Mogilnie będzie czynny we wtorki w godz.
Kontakt z Centrum Kontaktu Klientów ZUS
Konsultanci Centrum Kontaktu Klientów ZUS są dostępni pon. - pt. w godz. Po połączeniu usłyszysz komunikat powitalny.
Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje w swojej sprawie, zaloguj się na swój profil eZUS i skorzystaj z opcji „Zadaj pytanie ZUS”. Swoje zapytania oraz odpowiedzi konsultantów Centrum Kontaktu Klientów ZUS będziesz mógł przeglądać na swoim profilu w zakładce Komunikaty.
Pełne informacje w swojej sprawie uzyskasz przez telefon, jeżeli podasz identyfikator eZUS i hasło (PIN) do CKK. W trakcie rozmowy z konsultantem możesz przejść uwierzytelnienie za pomocą pytań zadawanych przez konsultanta.
ZUS oferuje pomoc w założeniu i konfiguracji konta na eZUS, uzyskaniu dostępu do wglądu w dane oraz informacji o możliwościach udzielenia pomocy płatnikom w trudnej sytuacji finansowej, w tym o rodzajach rent.
tags: #zus #lodz #windykacja