Kruk Windykacja: Jak zgłosić i zarządzać wierzytelnościami w systemie prawnym
Niespłacane długi mogą trafić na drogę sądową online. Wierzyciel ma prawo zgłosić sprawę do e-sądu i ubiegać się o nakaz zapłaty zaległego długu. Zdarza się, że osoby zadłużone celowo wstrzymują się z uregulowaniem długu, by ta trafiła na ścieżkę postępowania sądowego, licząc, że ich zobowiązanie zostanie umorzone. W tym przypadku należy jednak liczyć się z możliwą decyzją o nakazie zapłaty i dodatkowymi kosztami postępowania sądowego. Warto też wziąć pod uwagę, że dług to zobowiązanie, które zadeklarowaliśmy się spłacić. To nasza sprawa i odpowiedzialność, by podjąć działanie i wyjść na prostą.
Firma windykacyjna KRUK to zdecydowanie jeden z potentatów rynku dochodzenia wierzytelności w Polsce. Podmiot, który swoim zasięgiem obejmuje również rynki zagraniczne. Śmiało można powiedzieć, że windykacja KRUK stanowi zdecydowaną awangardę jeśli chodzi o podejście do osoby zadłużonej.
Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU) jako narzędzie windykacji
Internetowe konto pacjenta, ZUS online, czy aplikacja mObywatel, w której możemy przechowywać najważniejsze dokumenty to tylko kilka przykładów rozwoju technologii w obszarze załatwiania spraw formalnych i urzędowych przez Internet. Od pewnego czasu część spraw związanych z procesem windykacyjnym można zgłosić do e-sądu. To instytucja, której stacjonarna placówka mieści się w IV Wydziale Cywilnym Sądu Rejonowego Lublin -Zachód w Lublinie. Tryb w jakim e-sąd rozpatruje sprawy online nazywane jest Elektronicznym Postępowaniem Upominawczym, w skrócie EPU. W polskim prawie funkcjonuje od 2010 roku. Głównym celem EPU jest uzyskanie nakazu zapłaty przeciwko dłużnikowi. Windykacja sądowa online to niezwykle wygodny sposób dla przedsiębiorców, którzy chcą odzyskać pieniądze od klientów i kontrahentów.
Aby złożyć pozew online należy założyć internetowe konto w systemie e-sądu oraz uzyskać certyfikat, umożliwiający składanie podpisu elektronicznego. Po zalogowaniu wystarczy wypełnić formularz e-pozwu, uzupełniając wszystkie informacje. Pamiętaj o treściwym uzasadnieniu swojego roszczenia. Ostatnim etapem jest złożenie pozwu przez wysłanie uzupełnionego formularza online.
Każde działanie, również windykacja sądowa online, ma swoje plusy i minusy. Wygoda, niskie koszty postępowania oraz bezpieczeństwo to główne zalety korzystania z drogi sądowej online. Warto jednak zapoznać się również z ograniczeniami takiego rozwiązania. Przed złożeniem e-pozwu i wszczęciem postępowania sądowego online warto dokładnie przeanalizować, czy sprawa spełnia wszystkie warunki, które pozwolą na jej prawidłowe rozpatrzenie przez e-sąd. E-sąd i EPU są rewolucyjnymi zmianami w sądownictwie, dzięki czemu dochodzenie wierzytelności stało się szybkim i tanim procesem o wysokiej skuteczności.
Jak działa windykacja prowadzona przez firmę KRUK?
Fakt, że firma windykacyjna KRUK dzwoni do Ciebie i pisze jeszcze nic nie oznacza. W szczególności z faktu samego kontaktu nie wynika, że jesteś dłużnikiem firmy KRUK. O wszystkim muszą zaświadczyć dokumenty posiadane przez windykatora. Ich brak albo znaczące luki w dokumentacji często uniemożliwiają dokonywanie płatności.
Wiele osób jest zdziwionych i pyta skąd firma windykacyjna ma mój numer telefonu albo adres? Wszystko jest wynikiem istoty i modelu działania firm windykacyjnych na całym świecie. Nie tylko w Polsce. Wskazany model wiąże się z kupowaniem przez firmy windykacyjne wierzytelności (długu) od podmiotu trzeciego (głównie banku, firmy pożyczkowej, firmy telekomunikacyjnej) za pewien ułamek wartości tego zadłużenia. W ten sposób firma windykacyjna wchodzi w posiadanie naszych danych osobowych i teleadresowych. Jest to jak najbardziej zgodne z RODO. Tak samo działa windykacja KRUK. Przy czym wierzytelności (długi) kupowane są przez Prokura Niestandaryzowany Sekurytyzacyjny Fundusz Inwestycyjny Zamknięty.
Działalność windykacji w KRUK polega na podejmowaniu szeregów działań faktycznych i prawnych zmierzających do zapłaty. Rozróżnić można zasadniczo 3 etapy na jakich może pojawić się windykacja KRUK. Zupełnie na marginesie, jako pewne „novum” windykacja KRUK wprowadziła bardzo ciekawe rozwiązanie do kontaktu. Jest to platforma E-Kruk, dająca możliwość załatwiania swoich spraw on-line.
Etap przedsądowy w windykacji KRUK
Większość osób mających do czynienia z windykacją z KRUK rozpoczynają od etapu przedsądowego (wstępnego). Zadaniem windykatora jest przekonanie osoby potencjalnie zadłużonej, aby zapłaciła. Jeśli tego nie zrobi sprawa trafi do sądu i może pojawić się komornik.
Przede wszystkim jako świadomy swoich praw konsument musisz wiedzieć, że masz prawo się bronić. Natomiast obowiązkiem firmy windykacyjnej, w tym windykacji KRUK jest udzielanie odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania oraz wątpliwości. Jednak samo zapewnienie pracownika z biura obsługi klienta nie wystarcza. Musisz zawsze dążyć do okazania Ci dokumentów. Oryginałów albo poświadczonych za zgodność z oryginałem. Pierwsza i najważniejsza rzecz to cesja wierzytelności. Niestety, ale handel długami wymaga od firm windykacyjnych zawierania umów zbycia. Jeśli firma windykacyjna nie chce Ci przedstawić takiego dokumentu w całości (wraz z załącznikiem) to absolutnie nie możesz płacić. Nie masz bowiem udokumentowanego przelania wierzytelności na rzecz firmy windykacyjnej. Nie wierzymy nigdy na słowo, ale zawsze żądamy wiarygodnych dokumentów źródłowych. Jednak sam fakt istnienia umowy przelewu wierzytelności nie musi oznaczać, że jesteś dłużnikiem firmy windykacyjnej.
Każde z tych pism może być początkiem późniejszych problemów. Każde z nich może przerywać bieg terminu przedawnienia. Warto także odnotować, że nawet niewielka wpłata tytułem potencjalnie istniejącego zadłużenia może nieść za sobą poważne skutki prawne. PAMIĘTAJ! Windykator, który do Ciebie dzwoni ma obowiązek działać w imieniu swojego pracodawcy (firmy windykacyjnej).
Windykacja telefoniczna. Jest SPOSÓB na wkurzające telefony z windykacji!
Postępowanie sądowe i obrona przed windykacją
Rozpoczynając wątek spraw sądowych i ich nieuchronności możemy wydzielić dwie sytuacje. Jeżeli w Twojej sprawie dług jest przedawniony to windykacja KRUK nie skieruje sprawy do sądu. Takiego zadłużenia zgodnie z prawem nie musisz spłacać, a firma windykacyjna nie może w celu jego ściągnięcia pozwać Cię skutecznie do sądu. Inaczej jest w przypadku, gdy potencjalnie istniejące zadłużenie nie jest przedawnione. Tutaj możemy spodziewać się nie tylko pozwu, ale zwykle także pisma z sądu. Zazwyczaj będzie to nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym albo w EPU. To jednak dopiero początek walki o oddłużenie, którą zawsze wypada stoczyć! Nigdy nie możesz się poddawać bez podejmowania prób obrony Twoich interesów. Szczególnie, gdy dostajesz sądowy nakaz zapłaty, a więc orzeczenie dające się uchylić i umożliwiające skuteczną obronę. Jako pozwany - dłużnik masz tylko 2 tygodnie na działanie. Termin liczy się od dnia odebrania przesyłki sądowej.
Podstawową kwestią każdej wygranej sprawy jest terminowe zgłaszanie się po pomoc i szybka reakcja na zagrożenie. Bez względu na wszystko należy zachowywać terminy sądowe, o których pisaliśmy wyżej. Z racji wielości rozwiązań nie jesteśmy w stanie wskazać jednego, skutecznego zarzutu w sprawie przeciwko windykacji KRUK. W zależności od sprawy podejmujemy elastyczne działania, zawsze dostosowując taktykę procesową w zastanej sytuacji prawnej i faktycznej. Jednak w przypadku firm windykacyjnych, w tym windykacji KRUK, podstawowym zarzutem jest błąd w umowie cesji wierzytelności. Należy je bardzo wnikliwie czytać i sprawdzać, razem z załącznikami. Można często znaleźć błędy, których niedoświadczone oko nie wypatrzy. Trzeba wiedzieć gdzie szukać i czego dokładnie.
Czy warto podejmować walkę w sprawie sądowej z firmą KRUK? Nasza opinia: oczywiście, że TAK! Mamy wiele pozytywnych doświadczeń z procesami przeciwko windykacja KRUK i wielu innym firmom windykacyjnym. Zawsze skupiamy się na tym, aby Klient otrzymał pełne oddłużenie. Za sukces jednak uznajemy również sytuację, w której doprowadzamy do anulowania zadłużenia o co najmniej 50%.
Windykacja KRUK na etapie komorniczym
W zdecydowanie najgorszym położeniu są osoby, które mają windykację KRUK na etapie komorniczym (egzekucyjnym). Skuteczna pomoc w takiej sytuacji jest możliwa wyłącznie w jednym określonym przypadku. Chodzi o sytuację, gdy egzekucja prowadzona jest na wadliwym tytule wykonawczym.
Rozpocznij od bardzo prostej rzeczy, którą wykonasz samodzielnie w kilka sekund. Odpowiedź sobie na pytanie: „Czy zanim pojawił się komornik otrzymywałem/am jakiekolwiek pisma z sądu w tej sprawie?”. Mowa wyłącznie o pismach sądowych a nie wezwaniach do zapłaty, np. z windykacji KRUK. Jeżeli odpowiedź na zadane pytanie zabrzmiała „NIE” to oznacza, że Twoje szanse na oddłużenie z komornikiem są bardzo duże. Trzeba teraz wykonać tylko kilka czynności. Bardzo prostych i nieskomplikowanych. Zacznij od ustalenia jaki komornik prowadzi Twoją sprawę i pod jaką sygnaturą akt komorniczych (KM). Jeśli nie masz żadnego pisma od komornika to informację znajdziesz na swoim koncie internetowym, w placówce banku, u pracodawcy czy w organie emerytalno - rentowym (ZUS/KRUS). Mając takie dane zadzwoń do sądu wydającego tytuł wykonawczy i podając sygnaturę akt ustal na jaki adres były wysyłane do Ciebie pisma w tej sprawie. Zapewne był to stary i nieaktualny adres.
Jak wspomnieliśmy wyżej do pewnego momentu załatwienie sprawy nie jest trudne. Wymaga jedynie wykonania kilku telefonów. W tym momencie sprawa jeszcze nie ruszyła, a sama wiedza to za mało, aby komornik przestał prowadzić swoje działania. Kolejnym krokiem jest złożenie do sądu pisma w zakresie prawidłowego doręczenia tytułu wykonawczego oraz złożenie odwołania od wydanego w sprawie tytułu egzekucyjnego. Trzeba być jednak bardzo precyzyjnym w tym co się robi. Nie można popełnić błędu. Każda pomyłka może skutkować przegraną nawet pewnej i wydawałoby się z góry wygranej sprawy. Dlatego też zalecane jest powierzanie spraw formalnych prawnikom od spraw komorniczych.
Umorzenie długu w KRUK
KRUK to jedna z najpopularniejszych firm windykatorskich w Europie. Czy umorzenie długu w KRUK jest możliwe? Jako prawnicy, ale przede wszystkim osoby popularyzujące edukację finansową wielokrotnie powtarzamy, że zawsze jest jakieś wyjście. Umorzenie długu w KRUK czy u jakiegokolwiek innego windykatora jest osiągalne, ale tylko pod pewnymi warunkami.
Firma windykacyjna nie ma uprawnień, aby samodzielnie umorzyć dług. Prawo do tego ma tylko wierzyciel lub sąd pod warunkiem, że dłużnik kwalifikuje się do anulowania zadłużenia. Umorzenie długu w KRUK odbywa się decyzją sądu lub po rezygnacji wierzyciela z dochodzenia długu.
Proces umorzenia długu zaczyna się od złożenia wniosku o umorzenie długu. Nie każdy wniosek zostanie zaakceptowany, bowiem muszą zaistnieć przesłanki do tego, aby dług anulować. Nie jest to taka prosta sprawa, gdyż jako taki wzór wniosku o umorzenie długu nie istnieje. Oczywiście są pewne wymogi dotyczące podstawowych danych, w tym ustalenie, czy chodzi o całościowe, czy częściowe umorzenie długu lub wskazanie okoliczności do tego uprawniających. Szczególnie istotne jest dobranie odpowiedniej argumentacji, która przekona sąd lub wierzyciela o konieczności zwolnienia z długu. Niestety pismo niespełniające formalnych wymogów nie jest wiążące, a zatem wierzyciel może wznowić postępowanie. Warto więc skorzystać z pomocy prawnika, który pomoże Ci poprawnie napisać wniosek o umorzenie długu, z uwzględnieniem indywidualnych okoliczności temu towarzyszących.
Zdecydowanie częściej do umorzenia długu dochodzi na etapie postępowania sądowego, choć dług można anulować w dowolnym momencie istnienia wierzytelności. Pierwszą linią obrony dłużnika jest sprzeciw od sądowego nakazu zapłaty. Pismo to umarza postępowanie, które wierzyciel może wznowić w ciągu 3 miesięcy. Jeśli tego nie zrobi, sprawa zostaje zamknięta. Natomiast w przypadku, gdy sprawa doczeka się kontynuacji, dług może zostać anulowany tylko w wyjątkowych sytuacjach: przedawnienie długu (termin ogólny wynosi 6 lat); długotrwała utrata zdolności zarobkowych np. choroba i niepełnosprawność; utrata majątku z przyczyn od dłużnika niezależnych. Do umorzenia długu dochodzi również w wyniku ogłoszenia upadłości konsumenckiej.
Innym rozwiązaniem jest podpisanie ugody z wierzycielem - zadłużenie wówczas nie znika, ale ustalany jest dogodny harmonogram spłaty. Możliwe jest również tzw. warunkowe umorzenie spłaty na okres 5 lat. Jeśli po upływie tego terminu dłużnik będzie zdolny do uregulowania zadłużenia, warunkowe umorzenie długu zostanie uchylone.
Czy warto iść na ugodę z KRUK? Tak, ale warto skorzystać z pomocy pełnomocnika, który wynegocjuje korzystne dla Ciebie warunki ugody.
Podsumowanie: Kluczowe aspekty windykacji wierzytelności
Firmy windykacyjne takie jak Kruk, Ultimo czy Hoist nie są organami państwowymi, nie mają władzy egzekucyjnej, a ich roszczenia często są przedawnione, nienależne lub nieudokumentowane. Kluczowe jest świadome podejście, znajomość swoich praw i skorzystanie z pomocy doświadczonego eksperta.
W KRUKu ułatwiamy spłatę długu na warunkach dopasowanych do możliwości finansowych klientów. Zależy Ci na terminowej spłacie ale nie masz głowy do terminów? Mamy na to sposób! Aktywuj automatyczną płatność cykliczną, podepnij swoją kartę, a rata będzie pobierana zgodnie z ustalonym harmonogramem aż do zakończenia spłaty długu.
Zanim jednak dopuścisz, by twoje zadłużenie trafiło do sądu, przeanalizuj, czy na pewno jest to najlepsze rozwiązanie.
tags: #kruk #windykacja #zgloszenie