Windykacja informacji w biznesie: Jak odzyskać należności i zminimalizować koszty
Według danych Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej, aż 90% firm boryka się z problemami opóźnień w płatnościach ze strony kontrahentów. Dłużnicy często uchylają się od zapłaty przez wiele miesięcy, co prowadzi do wydłużenia przeciętnego okresu przeterminowania faktur w polskich firmach z 4 miesięcy i 9 dni do 4 miesięcy i 21 dni. Wzrasta również obciążenie finansowe związane z obsługą tych zobowiązań, pochłaniając około 7,6% wszystkich kosztów firmy. Koszty te obejmują straty przychodów, opóźnienia w płatnościach oraz zaangażowanie pracowników w proces odzyskiwania należności.
Joanna Zawadzka, kierownik Departamentu Sprzedaży Usług Windykacyjnych w Kaczmarski Inkasso, zauważa, że „Niestety, z portfeli przedsiębiorców wciąż wypływają pieniądze. Zamiast angażować się w rozwijanie własnego biznesu, wielu z nich zmaga się z odzyskiwaniem należności we własnym zakresie”. Firmy często decydują się na współpracę z firmą windykacyjną dopiero wtedy, gdy zauważą, że ściągalność długów jest znikoma, a koszty operacyjne związane z utrzymaniem własnej komórki windykacyjnej przekraczają wydatki na outsourcing.
Trzy sposoby na rozwiązanie problemu zadłużenia
Istnieją trzy główne metody radzenia sobie z problemem zadłużenia:
- Sprzedaż długów: Najszybszym sposobem na pozbycie się problemu długów jest ich sprzedaż. Na rynku działa wiele firm specjalizujących się w skupowaniu pakietów wierzytelności, co jest popularne zwłaszcza w segmencie długów konsumenckich (B2C). Banki, dostawcy mediów, firmy telekomunikacyjne i ubezpieczeniowe często pozbywają się w ten sposób pakietów złych kredytów i niespłaconych abonamentów, odzyskując choć część utraconej kwoty. Pakiety te sprzedawane są za ułamek ich ceny nominalnej.
- Windykacja na zlecenie (inkaso): Ta usługa polega na zleceniu wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej wykonania poszczególnych działań windykacyjnych. Forma ta przynosi najlepsze efekty w segmencie długów korporacyjnych (B2B), gdzie sprzedaż portfeli wierzytelności nie zawsze się sprawdza.
- Model mieszany: Jest to połączenie dwóch powyższych metod. Firmy najpierw zlecają windykację, a następnie, aby uniknąć tworzenia rezerw, sprzedają długi. Rzadziej sprzedawane są bieżące należności, choć takie przypadki również mają miejsce.
Dlaczego warto zlecić windykację specjalistom?
Przekazanie wierzytelności wyspecjalizowanej firmie windykacyjnej jest często najlepszym rozwiązaniem dla przedsiębiorców borykających się z opóźnieniami w płatnościach. Po pierwsze, sprzedaż takich długów jest mało opłacalna, a wpływy z pakietów są zazwyczaj niższe niż w przypadku długów konsumenckich. Po drugie, firma windykacyjna, wynagradzana za sukces, zapewnia klientom najwyższą ściągalność należności.
Korzystając z usług profesjonalnej firmy, przedsiębiorcy minimalizują koszty obsługi zobowiązań i jednocześnie odzyskują należności. Joanna Zawadzka podkreśla, że „Wybierając firmę windykacyjną, warto wcześniej zorientować się, czy jej kluczową działalnością jest właśnie windykacja na zlecenie”. Firmy skupujące pakiety wierzytelności za niewielki procent wartości nominalnej stają się właścicielami długów i priorytetowo dążą do odzyskania właśnie tych należności, aby osiągnąć zysk. Natomiast podstawową działalnością firm windykujących na zlecenie jest praca na rachunek klienta, co zmusza je do ciągłego poszukiwania skuteczniejszych rozwiązań, ponieważ ich sukces rynkowy jest ściśle powiązany z ilością odzyskanych pieniędzy dla klientów.
Jak wybrać firmę windykacyjną?
Wybór odpowiedniej strategii windykacyjnej oraz partnera do jej realizacji może znacząco wpłynąć na płynność finansową i rozwój firmy, pozwalając skupić się na kluczowych obszarach działalności zamiast na walce z przeterminowanymi należnościami.
tags: #paulina #ziolkowska #windykacja