Windykacja Plus: Co robić, gdy pojawiają się komunikaty i problemy techniczne?
W dzisiejszym artykule przyjrzymy się problemom związanym z windykacją w sieci Plus, w tym komunikatami w przeglądarce, problemami technicznymi z e-sądem oraz ogólnymi kwestiami bezpieczeństwa w sieci.
Problemy z e-sądem i certyfikatami
System e-sądu wymaga odpowiedniej konfiguracji przeglądarki i oprogramowania. Jednym z kluczowych elementów jest Java, która jest niezbędna do prawidłowego działania modułu podpisywania pism, takich jak pozwy. Choć możliwe jest podpisywanie dokumentów elektronicznym podpisem kwalifikowanym, wielu użytkowników z tego nie korzysta.
Z doświadczenia wynika, że e-sąd może działać niestabilnie w przeglądarce Chrome. Chociaż przeglądanie spraw jest zazwyczaj możliwe, podczas wykonywania czynności takich jak podpisywanie pozwu, system może się zawieszać lub nie wyświetlać wymaganych komunikatów i okien.
Wchodząc w opcję „pobierz certyfikat”, można natknąć się na informację o jego nieprawidłowym stanie ważności, np. „Certyfikat jeszcze nie jest ważny”. Certyfikat staje się ważny dopiero po pewnym czasie od jego wydania. Ważne jest również regularne sprawdzanie folderu SPAM, ponieważ niektóre powiadomienia mogą tam trafiać.
Po pomyślnym przejściu przez proces instalacji i konfiguracji, należy przejść do edycji pozwu. Sposób wprowadzenia pozwu został szczegółowo opisany w artykule dotyczącym pozwu z faktury w e-sądzie. Następnie w nowym oknie należy wybrać ważny certyfikat.
Windykacja Plus: Blokady i komunikaty
Niezapłacony abonament w sieci Plus może prowadzić do blokady usług, takich jak rozmowy i wysyłanie SMS-ów. Początkowo blokowane są połączenia wychodzące, a następnie przychodzące. Gdy ktoś próbuje się z Tobą skontaktować, słyszy komunikat „abonent chwilowo niedostępny”.
W przypadku nieopłaconych rachunków, pierwszym etapem jest blokada połączeń wychodzących, a następnie przychodzących. Jeśli od całkowitej blokady numerów nie minęło 90 dni, istnieje możliwość podpisania umowy reaktywacyjnej. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod wskazanym linkiem.
Pojawia się pytanie, czy dział windykacji Plus pracuje w niedziele i czy wysyła SMS-y z prośbą o pilny kontakt. Z informacji wynika, że dział Windykacji Należności pracuje od poniedziałku do soboty w godzinach 8-20.
Użytkownicy zgłaszają, że nawet dwa dni po terminie płatności mogą pojawiać się telefony od windykatorów, często na kilka numerów jednocześnie i z dużą częstotliwością. Pojawia się również problem z tonem rozmowy windykatora, który może zadawać pytania wykraczające poza zakres jego kompetencji, np. o szczegóły przelewu bankowego. Takie zachowanie może skutkować oznaczeniem numeru telefonu windykatora jako spam.
W przypadku zaległości, nawet dwutygodniowych, i gdy adres korespondencyjny jest nieprawidłowy, istnieje ryzyko, że nie dotrą żadne listy. Takie sprawy wymagają indywidualnego wglądu w konto numeru i kontaktu z Działem Windykacji Należności.
Bezpieczeństwo w Internecie: Ikona kłódki i inne wskazówki
Wiele osób uważa, że ikona zamkniętej kłódki obok adresu URL w przeglądarce jest gwarancją bezpieczeństwa witryny. Jednak ta informacja jest już nieaktualna. Zamknięta kłódka oznacza jedynie, że witryna jest zabezpieczona certyfikatem SSL i dane przesyłane między przeglądarką a serwerem są szyfrowane. Nie oznacza to jednak, że połączenie jest w pełni bezpieczne, ponieważ cyberprzestępcy również wykorzystują szyfrowanie SSL.
Badania pokazują, że znaczna część użytkowników błędnie interpretuje znaczenie ikony kłódki, uważając ją za wskaźnik bezpieczeństwa lub wiarygodności witryny. W związku z tym Google zdecydowało się usunąć ikonę kłódki z przeglądarki Chrome (w wersji 117).
Obecnie przeglądarki i programy antywirusowe posiadają wbudowane mechanizmy identyfikacji niewiarygodnych witryn, takie jak Google Safe Browsing czy F-Secure's Browsing Protection.
Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa podają trzy kluczowe wskazówki dotyczące sprawdzania bezpieczeństwa witryn internetowych:
- Uważaj na zbyt niskie ceny: Jeśli ceny w sklepie internetowym wydają się zbyt atrakcyjne, prawdopodobnie tak jest. Fałszywe sklepy często oferują produkty po znacznie niższych cenach, aby przyciągnąć klientów.
- Zwracaj uwagę na pisownię adresów URL: Dokładnie sprawdzaj adresy stron internetowych pod kątem błędów ortograficznych i literówek. Trzymaj się sprawdzonych sprzedawców, u których wcześniej dokonywałeś zakupów.
- Sprawdzaj opinie: Opinie w internecie można łatwo sfałszować. Zwracaj uwagę na podejrzane nazwy użytkowników (np. john145, john136) lub dużą liczbę podobnych opinii.
Kryzys Deepfake i zagrożenia związane ze sztuczną inteligencją
Sztuczna inteligencja (AI) rozwija się w zawrotnym tempie, niosąc ze sobą zarówno ogromne możliwości, jak i nowe zagrożenia. Jednym z nich jest technologia deepfake, umożliwiająca tworzenie realistycznych, ale fałszywych materiałów wideo i audio.
Deepfakes mogą być wykorzystywane do celów politycznych, oszustw, a także do oczerniania reputacji osób. Szczególnie niebezpieczne jest wykorzystywanie tej technologii przeciwko młodym dziewczętom, poprzez tworzenie fałszywych nagich zdjęć. Społeczeństwo nie jest jeszcze w pełni przygotowane na konsekwencje tej technologii.
Walka z deepfake'ami wymaga współpracy platform internetowych, które powinny brać odpowiedzialność za treści przesyłane przez użytkowników. Ważne jest również, aby reagować na traumę spowodowaną cyfrowym wykorzystywaniem i otwarcie rozmawiać o problemie.
Regulacje prawne, takie jak Ustawa o rynkach cyfrowych (DMA) w Unii Europejskiej, mają na celu zapewnienie uczciwej konkurencji w Internecie i ochronę użytkowników przed nieuczciwymi praktykami.
Jak rozpoznać deepfake? Ekspertka NASK odpowiada
Oszustwa związane z e-commerce i SMS-ami
Cyberprzestępcy coraz częściej wykorzystują zaawansowane metody, aby oszukać konsumentów. Należą do nich:
- Fałszywe potwierdzenia rezerwacji: Atakujący wykorzystują zaufanie do platform rezerwacyjnych, takich jak Booking.com, wysyłając fałszywe wiadomości z prośbą o dane karty kredytowej.
- Ataki phishingowe na małe firmy: Grupy przestępcze coraz częściej celują w małe i średnie przedsiębiorstwa, wykorzystując ich słabsze zabezpieczenia do przeprowadzania ataków i kradzieży danych.
- Smishing i Vishing: Oszustwa telefoniczne (vishing) i SMS-owe (smishing) podszywają się pod zaufane instytucje, takie jak banki czy operatorzy komórkowi, w celu wyłudzenia danych osobowych lub pieniędzy.
W przypadku otrzymania podejrzanego SMS-a lub telefonu, należy natychmiast odłączyć telefon od internetu, przejrzeć zainstalowane aplikacje i zgłosić incydent odpowiednim organom, takim jak Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE), bank, operator telefonii komórkowej lub Policja.
Ważne jest, aby nie odpowiadać na podejrzane wiadomości, nie klikać w linki i nie pobierać załączników. Usługi takie jak Ochrona Internetu oferują dodatkowe zabezpieczenia, monitorując aktywność w sieci i blokując podejrzane połączenia.
Smart AI - windykacja i postępowania sądowe
Smart AI to firma windykacyjna należąca do grupy kapitałowej Obligo. Długi są często kupowane przez estońską firmę DeltaWise, a następnie serwisowane przez Obligo. Firma ta nie posiada działu windykacji terenowej.
W przypadku, gdy chwilówka była refinansowana, umowa pożyczki może być uznana za bezprawną. W takiej sytuacji firma windykacyjna często próbuje nakłonić dłużnika do podpisania ugody, co może być pułapką, ponieważ uznanie długu uniemożliwia jego późniejsze umorzenie w sądzie.
Smart AI składa pozwy do e-sądu (EPU). Jeśli sprzeciw od nakazu zapłaty zostanie złożony w terminie, nakaz traci moc, a postępowanie w EPU zostaje umorzone. Należy jednak pamiętać, że umorzenie postępowania w EPU nie oznacza umorzenia samego długu. Dług nadal istnieje i może zostać skierowany do postępowania przed sądem rejonowym.
Kluczem do skutecznego umorzenia długu w przypadku refinansowanej pożyczki jest działanie prawne, polegające na złożeniu sprzeciwu od nakazu zapłaty w EPU i ewentualnym dalszym postępowaniu przed sądem rejonowym. W takich sytuacjach zaleca się skorzystanie z pomocy specjalisty ds. oddłużania.
Kontakt z windykacją Smart AI w sytuacji, gdy celem jest umorzenie długu, może być niebezpieczny, ponieważ wierzyciel może wykorzystać uzyskane informacje przeciwko dłużnikowi. Dlatego zaleca się powierzenie negocjacji profesjonalistom.
tags: #plus #windykacja #komunikat #w #przegladarce