Windykacja należności zagranicznych: Skuteczność Coface w odzyskiwaniu długów
Wraz z rosnącą wymianą handlową z zagranicą polskie przedsiębiorstwa zgłaszają coraz więcej problemów z zaległymi płatnościami. W ostatnich latach obserwujemy pogarszające się zachowania płatnicze na całym świecie, co stanowi poważne zagrożenie dla większości firm działających w globalnym handlu. Problem ten dotyczy już 85% firm we Francji, 78% w Niemczech, 60,1% w Polsce, 65% w Chinach, 51% w Ameryce Łacińskiej oraz 49% w pozostałych krajach Azji.
Dłużnicy zagraniczni wcale nie są bardziej skłonni do tego, by w terminie bądź by w ogóle regulować swoje zobowiązania. Pojawia się duży problem, bo jak windykować należność od firmy, która prowadzi działalność daleko, gdzie obowiązują zupełnie inne normy prawne, kultura, obyczaj, a często także jest bariera językowa. W ostatnim czasie widzimy w Europie Zachodniej wzrost zapytań z branży tekstylnej, mięsnej, owocowo-warzywnej.
Trudno jednoznacznie wskazać na kraje, w których firmy mają największy problem z terminowymi spłatami należności. Na pewno trzeba mieć na uwadze bariery językowe i kulturowe. Na Węgrzech na przykład w większości przypadków tylko szef rozmawia w języku angielskim.
Zachowania płatnicze: globalne pogorszenie sytuacji
W obecnych realiach opóźnione płatności stanowią poważne zagrożenie dla większości firm działających w globalnym handlu. I nie bez powodu na całym świecie obserwujemy pogarszające się zachowania płatnicze. W największych gospodarkach przedsiębiorstwa coraz częściej zmagają się z systemowymi opóźnieniami w regulowaniu należności. Problem ten dotyczy już 85% firm we Francji, 78% w Niemczech, 60,1% w Polsce, 65% w Chinach, 51% w Ameryce Łacińskiej oraz 49% w pozostałych krajach Azji. Co więcej, średnie terminy płatności stale się wydłużają przekraczają 50 dni we Francji i Ameryce Łacińskiej, są krótsze w Niemczech (32,1 dnia) i Polsce (46,2 dnia), ale znacznie dłuższe w Chinach (76 dni) i reszcie Azji (65 dni).
Niepokojący wzrost liczby upadłości firm na świecie to wyraźny sygnał narastających napięć w gospodarce. Liczba bankructw jest obecnie znacznie wyższa niż przed pandemią z 2019 roku: w 2024 roku odnotowano 66 500 przypadków we Francji (wzrost o 15%), prawie 22 000 w Niemczech (wzrost o 18%), około 18 900 w Stanach Zjednoczonych (wzrost o 18%) oraz 30 680 w Europie Środkowo-Wschodniej (z wyłączeniem Węgier, wzrost o 3%). Najbardziej dotknięte są mikro i małe przedsiębiorstwa, których roczne obroty nie przekraczają 250 000 euro. Każda upadłość przebiega według podobnego scenariusza: przepływy pieniężne zanikają, piętrzą się niezapłacone faktury i zobowiązania, a w efekcie dochodzi do finansowego uduszenia firmy.
Nieopłacone faktury? Największe ryzyko ponoszą najmniejsze firmy
Mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa są strukturalnie bardziej podatne na zawirowania gospodarcze. Choć zazwyczaj rzadziej decydowały się na odroczone płatności, dziś większość z nich oferuje swoim klientom terminy płatności. Niestety, długość opóźnień w płatnościach wydaje się być powiązana z wielkością firmy i to właśnie mikro i małe przedsiębiorstwa ponoszą największe konsekwencje, doświadczając wyższych średnich opóźnień. Średnio mikro i małe firmy zmagają się z opóźnieniami sięgającymi nawet miesiąca, a mikroprzedsiębiorstwa 30 dni lub więcej. Dla porównania, firmy średniej wielkości (ETI) i międzynarodowe korporacje notują opóźnienia na poziomie 15-30 dni. Co więcej, zdecydowana większość mikrofirm zgłasza wydłużenie terminów płatności, podczas gdy w przypadku większych firm i korporacji dotyczy to „zaledwie” połowy z nich. Większość mikro i małych firm wskazuje, że przyczyną opóźnień są trudności finansowe ich klientów, które powstają znacznie częściej niż problemy organizacyjne czy zarządzanie płynnością bez podłoża finansowego. Mimo to, niewiele z nich decyduje się na działania windykacyjne głównie z powodu przekonania, że proces ten jest skomplikowany, czasochłonny i kosztowny a do tego nie daje gwarancji efektów.
Zarządzanie nieopłaconymi należnościami ma kluczowe znaczenie dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, ponieważ są one nie tylko szczególnie narażone na ryzyko braku płatności i upadłości, ale również znacznie silniej odczuwają skutki finansowego wstrząsu, jaki może wywołać konieczność odzyskania długu. Jedna niezapłacona faktura może poważnie zachwiać płynnością finansową, a nawet zagrozić przetrwaniu mikro lub małej firmy!
Znacznie silniejszy wstrząs dla mikro i małych firm
W świecie mikro, małych i średnich przedsiębiorstw liczy się każdy eurocent. Skala „wstrząsu” wywołanego brakiem płatności oscylująca między poważnym a krytycznym jest dla nich znacznie większa niż w przypadku dużych firm. W przeciwieństwie do dużych grup kapitałowych, które dysponują komfortowymi rezerwami, mikro i małe firmy mają ograniczone zasoby finansowe, by poradzić sobie z niewypłacalnością kontrahentów. Nieopłacone należności szybko ograniczają płynność finansową i marże, co może błyskawicznie doprowadzić do kryzysu płynności. Tym bardziej że w ostatnich latach w obliczu rosnących kosztów i słabego popytu sytuacja gotówkowa mikro i małych firm uległa wyraźnemu pogorszeniu.
Niektóre mikro i małe firmy funkcjonują wręcz z dnia na dzień, opierając się wyłącznie na bieżących wpływach gotówkowych, by pokryć podstawowe koszty działalności, takie jak wynagrodzenia, składki na ubezpieczenia społeczne, czynsz czy zakupy u dostawców. Taki model działania „just-in-time” sprawia, że przedsiębiorstwa te funkcjonują w stanie ciągłej niepewności. Każda niezapłacona faktura wywołuje falę zakłóceń, która wykracza daleko poza pojedynczą transakcję - oprócz trudności finansowych generuje dodatkowe koszty i opłaty związane z pozyskaniem finansowania. To jeszcze bardziej utrudnia małym firmom utrzymanie zdrowej płynności finansowej i ogranicza ich zdolność do rozwoju.
Windykacja należności: specyficzne wyzwania dla mikro i małych firm
Zazwyczaj mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa nie dysponują dedykowanymi zespołami do spraw windykacji należności. A w (rzadkich) przypadkach, gdy proces ten prowadzony jest wewnętrznie, bardzo często przypomina on tor przeszkód. Brak wiedzy prawnej, nieznajomość wymaganych etapów, skomplikowane procedury, lokalne uwarunkowania to tylko niektóre z barier, które utrudniają skuteczne odzyskiwanie należności. Co więcej, mikro i małe firmy zazwyczaj nie posiadają odpowiednich narzędzi zarówno do zarządzania monitami, jak i do ograniczania ryzyka handlowego (takich jak ubezpieczenia należności, usługi informacji gospodarczej czy współpraca z agencjami windykacyjnymi).
Wielu właścicieli firm paraliżuje obawa przed zepsuciem relacji z klientem, gdy przychodzi do upominania się o zaległe płatności. Bardzo często to właśnie właściciel mikro lub małego przedsiębiorstwa jest główną osobą odpowiedzialną za relacje handlowe dlatego trudniej jest mu oddzielić aspekt biznesowy od osobistego i przyjąć podejście skoncentrowane na zarządzaniu ryzykiem handlowym. W efekcie wiele mikro i małych firm działa po omacku, balansując między nieśmiałymi próbami ponagleń, cichą frustracją, a w niektórych przypadkach rezygnacją.
Skuteczna windykacja zależy przede wszystkim od obecności „w terenie”, opanowania sztuki przypomnień i dotrzymywania terminów, a także od umiejętności bieżącego monitorowania klientów-dłużników.
Profesjonalna windykacja jako narzędzie szybkiego reagowania
Zabezpieczenie płynności finansowej pozostaje kluczowym elementem funkcjonowania mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Istnieje wiele narzędzi pozwalających na ograniczenie zapotrzebowania na kapitał obrotowy i poprawę przepływów pieniężnych. Zbyt często pomijana, windykacja może przesądzić o tym, czy firma będzie się rozwijać, czy walczyć o przetrwanie. Dla przedsiębiorstw, które nie dysponują dedykowanymi zasobami ludzkimi ani finansowymi, outsourcing procesu odzyskiwania należności stanowi raczej inwestycję niż koszt. Oprócz oszczędności czasu i redukcji stresu, rozwiązanie to pozwala ograniczyć ryzyko niedoboru środków, zoptymalizować wyniki finansowe i poprawić rentowność firmy, umożliwiając jednocześnie spokojne inwestowanie w jej rozwój.
Nie należy zwlekać z działaniami do momentu, gdy zaległe należności staną się nieściągalne. Profesjonalne rozwiązania windykacyjne, takie jak te oferowane przez Grupę Coface, umożliwiają:
- Dedykowany zespół menedżerów, lokalne wsparcie i dostęp do Twojej sprawy w czasie rzeczywistym.
- 200 lokalnych ekspertów i rozwiązania windykacyjne w 195 krajach.
- Globalna sieć 250 partnerów prawnych.
- Wynagrodzenie wyłącznie na podstawie odzyskanych należności!
Ubezpieczenie należności i usługi informacji gospodarczej: długoterminowa ochrona finansowa
Chociaż istnieją awaryjne rozwiązania umożliwiające odzyskanie niezapłaconych faktur, w średnim i długim okresie lepiej unikać nierzetelnych płatników, aby zapobiec powstawaniu zadłużenia. Skutecznym sposobem minimalizowania zakłóceń w działalności firmy jest korzystanie z narzędzi do zarządzania ryzykiem finansowym. Taką właśnie rolę pełni ubezpieczenie należności. Międzynarodowi liderzy rynku ubezpieczeń kredytowych, tacy jak Coface, oferują rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów na niemal 200 rynkach. Ubezpieczenie należności Coface to najlepsza ochrona przed nieprzewidzianymi sytuacjami, umożliwia rozwój działalności w pełnym spokoju, dzięki lepszej ocenie rynków i zapobiegawczemu zarządzaniu ryzykiem kredytowym w relacjach z partnerami (klientami, dostawcami, kontrahentami). W przypadku braku płatności Twoja firma jest chroniona, otrzymujesz odszkodowanie w wysokości do 90% poniesionych strat.
Coface, będąc globalnym liderem w zarządzaniu ryzykiem kredytowym w handlu od prawie 80 lat, oferuje również usługi Business Information, które pomagają unikać nierzetelnych płatników. Dzięki globalnej bazie danych obejmującej 240 milionów firm, Coface Business Information umożliwia ocenę kondycji finansowej partnerów jeszcze przed zawarciem transakcji.
Windykacja krajowa bywa wyzwaniem, ale odzyskiwanie należności za granicą to już prawdziwy tor przeszkód. Różnice kulturowe w prowadzeniu biznesu, odmienne podejścia do negocjacji, skomplikowane i czasochłonne procedury prawne oraz lokalne regulacje to tylko niektóre z barier, z jakimi mierzą się firmy działające na rynkach międzynarodowych. Nieuregulowany dług i czas jego trwania nie oznaczają tego samego w zależności od kraju, w którym znajduje się firma dłużnika. Sposoby odzyskiwania należności również się różnią! Aby nie narażać relacji handlowych i zwiększyć szanse na odzyskanie pieniędzy, konieczne jest indywidualne podejście.
Ten praktyczny przewodnik został opracowany przez naszych ekspertów na podstawie 70 000 spraw windykacyjnych, które obsługujemy każdego roku, oraz historii stojących za naszym średnim globalnym wskaźnikiem skuteczności windykacji wynoszącym 91%.
Specyfika windykacji w różnych regionach świata
Afryka: postępowanie przedsądowe i odsetki za opóźnienie w płatności
Postępowania sądowe są zazwyczaj długotrwałe i mało efektywne. A nawet gdy zapadnie decyzja, jej egzekwowanie bywa bardzo trudne. Eksperci ds. windykacji Grupy Coface opracowali specjalny proces przedsądowy. Po zakończeniu etapu polubownego sprawa przekazywana jest lokalnemu prawnikowi przed wszczęciem postępowania sądowego. Innym skutecznym narzędziem jest negocjowanie rezygnacji z odsetek za opóźnienie w zamian za spłatę długu, metoda, która sprawdziła się w wielu przypadkach!
Ameryka Północna: nie trać czasu na czekanie na reakcję
Wysokie koszty postępowań sądowych oraz trudności w nawiązaniu kontaktu z dłużnikami wpływają negatywnie na skuteczność windykacji. Postępowania sądowe są opłacalne jedynie w przypadku dużych kwot. W przypadku mniejszych należności jedyną realistyczną opcją pozostaje polubowne porozumienie z planem spłat. W Ameryce Łacińskiej dłużnicy prawie nigdy nie odpowiadają na kontakt przez oficjalne dane firmowe, dlatego zaraz po otwarciu sprawy kluczowe jest zdobycie ich osobistych danych kontaktowych.
Azja i Pacyfik: harmonogramy płatności i umorzenia długów
W tym regionie musisz wykazać się ogromną cierpliwością, jeśli chodzi o postępowania sądowe. Dla zobrazowania w niektórych krajach ostateczny wyrok sądu zapadał dopiero po pięciu latach postępowania! Na etapie polubownym główną przeszkodą jest nieprzestrzeganie uzgodnionych harmonogramów płatności (w 90% przypadków), co wymaga ścisłego monitorowania. Utrzymuj presję na dłużniku, wysyłając regularne przypomnienia, aby zachęcić go do uregulowania zobowiązania. Inną cechą kulturową charakterystyczną dla tego regionu jest to, że po nawiązaniu kontaktu wiele firm proponuje umorzenie części długu to praktyka bardzo powszechna w tym obszarze.
Chiny: wykorzystaj postępy w systemie prawnym
W ciągu ostatniej dekady postępowania sądowe stały się bardziej efektywne, a etap egzekucji wyroków wyjątkowo skuteczny. Ten pozytywny rozwój odzwierciedla modernizację chińskiego systemu prawnego oraz rosnącą chęć zabezpieczania międzynarodowych umów handlowych w kontekście otwartości gospodarczej.
Europa Środkowa: wystarczy jedno przypomnienie
Strach przed windykacją to silna dźwignia. Dłużnicy reagują szybko w 50% przypadków sami proponują harmonogram spłat. Reputacja firmy oraz poszanowanie zobowiązań finansowych są fundamentem kultury biznesowej w tym regionie. Negocjatorzy terenowi Grupy Coface często osiągają natychmiastowe rezultaty co druga wizyta kończy się dokonaniem płatności.
Europa Zachodnia: sprzyjające otoczenie
Wskaźniki ściągalności należności są doskonałe, postępowania sądowe są niedrogie, a egzekucja wyroków skuteczna. Procedury windykacyjne są uproszczone dzięki europejskiemu nakazowi zapłaty (szybkiemu i taniemu) oraz europejskiej procedurze drobnych roszczeń (bez rozprawy sądowej, dla roszczeń poniżej 5 000 euro), co znacznie ułatwia postępowania transgraniczne.
Coface: Globalne Rozwiązania w Windykacji Należności
Głównym atutem Coface w międzynarodowej windykacji jest to, że współpracujemy z zespołami działającymi w 190 krajach, co pozwala nam objąć 95% światowego handlu. Nasi lokalni menedżerowie i eksperci (200 osób), a także 250 partnerów prawnych i prawników, doskonale znają lokalne praktyki płatnicze, przepisy specyficzne dla danego kraju, procedury, terminy oraz lokalne wymagania prawne.
Ekspansja międzynarodowa to dla firm szansa na dynamiczny rozwój pozwala pozyskiwać nowych klientów, dywersyfikować źródła przychodów i zwiększać obroty. Jednak działalność na rynkach zagranicznych wiąże się również z unikalnymi wyzwaniami, zwłaszcza w obszarze zarządzania należnościami. Nieopłacone faktury od zagranicznych kontrahentów mogą poważnie zaburzyć płynność finansową i zagrozić stabilności firmy. Sytuacja staje się jeszcze trudniejsza, gdy windykacja odbywa się w kraju o odmiennym języku, kulturze biznesowej i systemie prawnym. W takich warunkach nawet prosty kontakt z dłużnikiem może przerodzić się w długotrwały i frustrujący proces, a w skrajnych przypadkach zagrozić dalszej współpracy z klientem.
Skuteczna windykacja wymaga szybkiego działania i doskonałej znajomości procedur to dwa kluczowe elementy sukcesu. Coface, jako globalny lider w zarządzaniu ryzykiem kredytowym w handlu od niemal 80 lat, dysponuje rozbudowaną siecią, która umożliwia błyskawiczną mobilizację 250 menedżerów ds. windykacji oraz lokalnych ekspertów. Dzięki temu możemy skutecznie odzyskiwać należności bezpośrednio lub pośrednio w aż 190 krajach świata.
Globalizacja handlu nie ujednoliciła kultur biznesowych, praktyk płatniczych ani lokalnych specyfik prawnych, które wciąż są głęboko zakorzenione w różnych regionach świata. Dlatego każda firma nastawiona na eksport z natury narażona jest na ryzyko braku płatności i ma wszelkie powody, by polegać na międzynarodowych agencjach windykacyjnych lub specjalistach takich jak Coface.
W oparciu o niemal 80-letnie globalne doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem kredytowym w sektorze komercyjnym, nasze usługi windykacyjne znacząco zwiększają szanse na odzyskanie należności. Zespoły windykacyjne Coface składają się z ekspertów ds. sporów prawnych oraz prawników specjalizujących się w handlu międzynarodowym, posiadających silne umiejętności negocjacyjne. Ograniczamy Twoje straty i zakłócenia w działalności… a także koszty: z Coface płacisz wyłącznie prowizję za skuteczną windykację!
Współpraca z profesjonalnym, zewnętrznym partnerem takim jak Coface to także sposób na ochronę relacji handlowej z klientem.
Zabezpiecz swoje międzynarodowe należności dzięki rozwiązaniom Coface dostosowanym do Twoich indywidualnych wyzwań:
- Poznaj nasze rozwiązania w zakresie windykacji i skorzystaj z wiedzy globalnego lidera w zarządzaniu ryzykiem kredytowym… z niemal 80-letnim doświadczeniem!
- Masz już nieuregulowaną należność za granicą? Obniż koszty odzyskiwania należności!
- Przedstawiciel Coface będzie reprezentował Twoją firmę podczas procesu windykacji zachowując najwyższe standardy etyczne.
- Odzyskaj swoje należności nawet jeśli Twoi dłużnicy mają siedzibę za granicą.
- Błyskawiczna windykacja należności - wycena online
- Uzyskaj wycenę online 3 kliknięciami!
- Masz nieopłaconą fakturę lub kilka zaległych płatności? Nie czekaj - sprawdź, ile kosztuje skuteczne odzyskanie Twoich należności.
- Dzięki Coface w kilka sekund poznasz szacunkową cenę windykacji i zyskasz jasną ścieżkę do odzyskania pieniędzy. Prosto, szybko i bez formalności.
Czym jest windykacja należności?
Opóźnienia w płatnościach lub ich brak mogą mieć fatalne konsekwencje dla płynności finansowej przedsiębiorstwa. Niespłacone długi są przyczyną 25% bankructw. Dłużnik nie regulując należności, może znacznie ograniczyć Twoją zdolność do prowadzenia działalności gospodarczej, a nawet zagrozić przyszłości Twojej firmy.
Czynnikiem mającym bardzo duży wpływ na skuteczność windykacji jest CZAS, czyli okres przeterminowania faktury. Mówiąc wprost - im szybciej rozpocznie się proces windykacyjny tym większa szansa na skuteczne odzyskanie długu. Statystyki wskazują, że największe szanse na ściągnięcie długu, mają faktury, których termin płatności minął nie więcej niż trzy miesiące wstecz.
Nadrzędnym celem windykacji jest oczywiście odzyskanie całości zadłużenia jednak należy pamiętać,że bardzo istotne jest też zachowanie dobrych relacji z partnerami biznesowymi. Osiągnięcie obydwutych celów zapewnia dalszy, niezakłócony rozwój firmy.
Jak skłonić kontrahenta do uregulowania należności?
Czy Twój klient nadal nie spłacił długu mimo upomnień? Ważnym krokiem jest wysłanie listu poleconego, za potwierdzeniem odbioru z formalnym wezwaniem do zapłaty. Następnie, jeśli niezależnie od działań pozasądowych Twój klient nadal nie ureguluje swojego długu, możesz rozpocząć proces windykacji i przystąpić do procedur prawnych.
Należy jednak pamiętać, że takie podejście może być kosztowne i czasochłonne, a wynik może być niepewny.
Międzynarodowa windykacja Coface International Debt Collection specjalizuje się w skutecznej i efektywnej windykacji należności, zapewniając proces wolny od stresu. Coface oferuje szybkie i sprawne usługi windykacyjne, niezależnie od tego, czy jesteś naszym klientem ubezpieczeniowym, czy nie. Ponad 300 ekspertów Coface odzyskuje Twoje należności na całym świecie, działając zgodnie z lokalnymi przepisami oraz we współpracy z około 200 międzynarodowymi partnerami, dzięki czemu możesz chronić relacje biznesowe ze swoimi kontrahentami.
Windykacja należności to żmudne zadanie: wymaga czasu, pieniędzy, ogromnej ilości pracy, specjalistycznej wiedzy prawnej... i doświadczenia! Postępowanie sądowe jest często długotrwałym procesem; lokalne jurysdykcje różnią się znacznie w zależności od kraju (i są trudne do opanowania); a zachowania płatnicze są również bardzo różne w zależności od kraju. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, zwrócenie się do profesjonalnych ekspertów ds. windykacji jest dobrym posunięciem - a nawet może być strategią korzystną dla Ciebie.
Korzystając z naszych usług windykacyjnych, zapewniamy w 100% dedykowane zespoły, naszą ogólnoświatową sieć partnerów prawnych i ekspertów posiadających szczegółową wiedzę na temat lokalnych i międzynarodowych przepisów oraz wszelkich konkretnych kwestii prawnych. Co więcej, nie ponosisz żadnego ryzyka: płacisz tylko wtedy, gdy odzyskamy Twoje należności!
Jeśli dłużnik odmawia współpracy
W sytuacji, w której klient kategorycznie odmawia zapłaty, trudno jest znaleźć rozwiązanie (nawet polubowne). Jeśli zdecydujesz się powierzyć windykację swoich długów profesjonalnej firmie, takiej jak Coface, nasze zespoły będą interweniować u klienta, aby zrozumieć konkretne przyczyny opóźnień w płatnościach. Jednocześnie przeanalizujemy jego wypłacalność finansową, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie w zakresie płatności.
Jeśli Twój klient wiecznie obiecuje, że zapłaci, ale nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań, istnieje duża szansa, że spędzisz ogromną ilość czasu próbując uporządkować sprawy. A to może stanowić poważny cios dla Twojej firmy... dlatego zdecydowanie zalecamy skorzystanie z pomocy ekspertów, takich jak Coface.
Jeśli klient nie oddzwania
Klient, który unika jakiegokolwiek kontaktu, szybko staje się problematycznym dłużnikiem, dodając kolejny poziom trudności do procesu windykacji, który może szybko zmienić niespłacony dług w nieściągalny dług. Coface może pomóc w szybkim odnalezieniu klienta: nasza unikalna baza danych o globalnym zasięgu wykorzystuje dane analizowane w ramach naszej roli światowego lidera w dziedzinie ubezpieczeń kredytu kupieckiego i informacji biznesowej. Po zlokalizowaniu dłużnika nasze zespoły dokładnie wiedzą, jak się do niego zwrócić i jak najszybciej uregulować należność.
Po przywróceniu komunikacji nasze zespoły w Coface wykorzystują wszystkie nasze zasoby, aby znaleźć (najlepiej polubowne) rozwiązanie z klientem. Jest jeszcze jedna zaleta: korzystając z pomocy strony trzeciej, takiej jak Coface, można odzyskać niespłacone długi, zachowując nienaruszone relacje biznesowe z klientem.
"W Coface mamy wszystko, czego potrzebujesz, aby w krótkim czasie uzyskać pozytywny wynik: wiedzę, narzędzia do analizy wypłacalności i doświadczenie. Kiedy masz do czynienia z niespłaconym długiem, musisz działać szybko i umiejętnie obsługiwać proces, aby uzyskać pomyślny wynik!"
4 (dobre) powody, dla których warto przekazać niespłacone długi do Coface
- Szybka windykacja: jako światowy lider w dziedzinie ubezpieczeń kredytu kupieckiego, usługi windykacyjne Coface znacznie zwiększają szanse na otrzymanie zapłaty. Oszczędzamy Twój czas, dzięki czemu możesz skupić się na rozwijaniu swojej działalności. Kontaktujemy się z dłużnikiem w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zgłoszenia. Po tym wstępnym kontakcie mogą nastąpić bezpośrednie wizyty, negocjacje i w razie potrzeby postępowanie sądowe.
- Na całym świecie: dzięki naszej wyjątkowej sieci 200 lokalnych ekspertów i ponad 250 międzynarodowych partnerów prawnych, Coface odzyskuje niespłacone długi w 190 krajach zgodnie z zasadami etyki zawodowej obowiązującymi w odpowiednich jurysdykcjach. Te lokalne kontakty charakteryzują się dogłębną znajomością języka, przepisów, rynku i zwyczajów płatniczych. Masz jeden punkt kontaktowy niezależnie od kraju dłużnika. Jest on odpowiedzialny za obsługę wniosku o windykację przy jednoczesnym ograniczeniu strat i zminimalizowaniu zakłóceń w działalności biznesowej.
- Płacisz tylko za kwoty, które odzyskamy: jeśli chodzi o proces windykacji, Coface otrzymuje wynagrodzenie tylko wtedy, gdy odniesiemy sukces... co oznacza, że tym ważniejsze jest, abyśmy wykonywali naszą pracę skutecznie (również dla nas)!
- Ochrona reputacji firmy: ponieważ uczciwe porozumienie jest lepsze niż nieudany proces, nasi eksperci ds. negocjacji dążą do polubownych rozwiązań, co ma miejsce w przypadku 90% przekazywanych nam windykacji.
Rekomendacje naszych klientów
Johan H., właściciel małej firmy w sektorze detalicznym: "Mój klient w Wietnamie nadal nie uregulował faktury po 8 miesiącach, mimo że otrzymał towar. Dzięki Coface otrzymałem odzyskałem pieniądze w ciągu 2 tygodni i nie musiałem się martwić."
Hassan B., CFO firmy z branży tekstylnej: "Wielu klientów nie regulowało wystawionych przez nas faktur. Pochłaniało to wiele naszego czasu, energii i nie przynosiło efektów. Coface wspiera nas w odzyskiwaniu płatności, dzięki czemu mamy płynność finansową."
Patricia J., Dyrektor sprzedaży międzynarodowej w branży farmaceutycznej: "Jak wyegzekwować od kluczowego klienta zapłatę za faktury bez uszczerbku dla relacji biznesowych? Dług przeterminowany, nieskuteczne wewnętrzne działania windykacyjne, trudni lub nawet nieosiągalni klienci... 80% firm ma trudności z odzyskaniem niespłaconych długów! Gdy przydarzy Ci się taka sytuacja, skorzystanie z umiejętności ekspertów ds. windykacji należności jest zwycięską strategią, aby uzyskać zapłatę, zanim będzie za późno."
OSZUKANY PRZEZ BROKERA😱 (Jak odzyskać pieniądze?) - Uwaga Scam!
tags: #windykacja #coface #skutecznosc