Kursy i szkolenia z windykacji należności korporacyjnych
Windykacja, wywodząca się z łaciny od słowa "vindicatio", pierwotnie oznaczała dochodzenie roszczeń, obronę konieczną, a nawet zemstę. Jest to również instytucja prawna rei vindicatio, której sensem jest dążenie do odzyskania rzeczy znajdującej się w posiadaniu osoby nieuprawnionej. W dzisiejszych czasach windykacją nazywamy dochodzenie w sposób określony w przepisach swoich praw do rzeczy lub do zapłaty oraz całokształt działań podejmowanych w tym obszarze. Składa się na nią szereg czynności prawnych, procesowych oraz faktycznych, które prowadzą do wykonania przez dłużnika zobowiązania wobec wierzyciela.
Windykacja to proces dochodzenia należności za pomocą środków określonych w przepisach prawa. Obejmuje ona szereg działań niejako zachęcających dłużnika do uregulowania zobowiązań oraz przypominających o płatności, co określane jest jako windykacja miękka. Większość dużych podmiotów, w tym przedsiębiorstw prowadzących działalność gospodarczą, posiada wyspecjalizowane działy zajmujące się ściąganiem należności, które z reguły stanowią część działów finansowych. Osobą w firmie odpowiedzialną za funkcjonowanie działów windykacji jest zazwyczaj dyrektor finansowy, również ze względu na jego odpowiedzialność za cash flow.
Windykacja może być prowadzona w oparciu o bardzo różnorodny zestaw działań. Przykładowo, w przypadku windykacji miękkiej/polubownej stosuje się działania zdalne, takie jak telefony, wysyłka SMS-ów z przypomnieniami o płatności, czy listy wzywające do zapłaty, a także działania bezpośrednie, jak mediacja czy spotkania z dłużnikiem.
Na rynku podmiotów wspierających wierzycieli występują również firmy szkoleniowe dostarczające wiedzę dotyczącą prowadzenia procesów windykacyjnych. Wiedza ta może być szczególnie cenna na etapie windykacji miękkiej oraz organizacji działań przedsiębiorstwa w taki sposób, aby zapewnić możliwie sprawne przyjmowanie płatności od klientów, ich rozliczanie i ewentualne kierowanie na drogę windykacji (controlling płatności, controlling finansowy).
Każda firma, która boryka się z problemem płatności, powinna prześledzić cały proces sprzedaży, aby móc sprawnie przeciwdziałać zjawisku nieuregulowania należności przez klientów i kontrahentów. Warto zacząć od wdrożenia sprawnego systemu kontroli płatności, który pozwoli zrozumieć skalę problemu oraz wychwycić najczęstsze miejsca jego powstawania.
Szkolenia z windykacji - oferta i formy
Nasza analiza pokazuje, że przeciętne szkolenie z windykacji trwa 2 dni robocze i obejmuje około 14 godzin zajęć merytorycznych. Koszt kursu windykacja oscyluje od 400 do 1 200 zł za dzień kursu, szkolenia bądź warsztatów.
Oferta szkoleń oraz kursów dotyczących windykacji należności i organizowania procesów windykacyjnych w przedsiębiorstwie jest najszersza w dużych miastach, prym wiodą przede wszystkim: Warszawa, Wrocław, Kraków, Poznań, Gdańsk, Łódź, Lublin i Rzeszów. Dynamicznie rozwijają się również szkolenia windykacja online, zarówno te prowadzone na żywo, jak i multimedialne kursy z podstaw windykacji online, w których to uczestnik decyduje o godzinie i czasie trwania zajęć. Coraz częściej dostępne są też kursy typu "specjalista ds. windykacji".
W zależności od dokładnego tematu szkolenia czy kursu poświęconego windykacji należności, a także organizatora i czasu trwania szkolenia, jego program może się znacząco różnić. W kalendarzu szkoleń z windykacji dostępnym na górze strony istnieje możliwość zapoznania się ze szczegółowym programem szkoleń windykacyjnych. Współpracujemy z kilkuset organizatorami szkoleń, kursów i konferencji z całej Polski. Przejrzyj listę nadchodzących wydarzeń z windykacji, zapoznaj się z programem zajęć, sylwetkami prelegentów oraz cenami. Porównaj oferty między sobą i wybierz tę, która najlepiej spełnia Twoje potrzeby. Teraz wystarczy już tylko wypełnić formularz zgłoszenia - trafi on bezpośrednio do organizatora szkolenia, konferencji lub kursu.
Rodzaje szkoleń pod względem formy realizacji:
- Najtańsze są kursy multimedialne z windykacji, które najczęściej mają postać szeregu nagrań video, prezentacji i ćwiczeń dostępnych przez platformę e-learning.
- Z wyższą inwestycją wiąże się udział w szkoleniu online realizowanym na żywo. Zajęcia prowadzone są na żywo, w z góry ustalonym terminie dla danej grupy szkoleniowej, na platformach do wideokonferencji, np. Zoom lub Teams.
- Z największą inwestycją wiążą się szkolenia stacjonarne, organizowane zazwyczaj w dużych miastach, takich jak Warszawa, Poznań, Kraków, Katowice, Łódź, Gdańsk, Szczecin, Rzeszów czy Wrocław. Koszt tego typu szkoleń wynika między innymi z konieczności zapewnienia sali szkoleniowej oraz zapewnienia wyżywienia i serwisu kawowego. Szkolenia te jednak charakteryzują się wysoką efektywnością - uczestnik ma bezpośredni kontakt z prowadzącym, możliwość uzyskania indywidualnych konsultacji, a także nawiązania cennych kontaktów. Nic dziwnego, że szkolenia te wciąż cieszą się bardzo dużą popularnością.
Z jeszcze wyższym kosztem mogą wiązać się szkolenia z windykacji należności realizowane w trybie wyjazdowym, najczęściej w Zakopanem, Karpaczu czy nad morzem.
Program szkoleń i kluczowe zagadnienia
Na szkoleniu z windykacji należności omawiamy zagadnienia prawne, wzbogacając je o elementy psychologii windykacji. Poniższe opisy: ONLINE (hybrydowe) lub Warszawa (hybrydowe) oznaczają, że w tych terminach planowana jest realizacja szkolenia hybrydowego, tzn. część uczestników jest w sali szkoleniowej, a część łączy się zdalnie.
W trakcie kursu, krok po kroku, przejdziemy przez weryfikację kontrahentów biznesowych w różnych bazach internetowych. Dowiesz się, jak rzetelnie prześwietlić przyszłego partnera biznesowego i zabezpieczyć się już na początku współpracy. Później zajmiemy się tworzeniem umów z klientami. Poznasz konstrukcje i zasady zawierania umów, a także konkretne zapisy, które uchronią Cię w przypadku problemów z płatnościami i umożliwią skuteczną windykację.
W trakcie szkolenia poznasz też piramidę priorytetów płatności przedsiębiorstw, która pomoże Ci lepiej zrozumieć, w którym miejscu są Twoje faktury i jak ważne jest podjęcie odpowiednich działań już po ich wystawieniu. W kolejnych lekcjach szkolenia poruszymy temat windykacji polubownej. Podpowiem Ci, kiedy i jakie metody komunikacji z klientem są najefektywniejsze. Zobaczysz, jak stworzyć wezwanie do zapłaty, jakimi kosztami możesz dodatkowo obciążyć dłużnika, a także jak skonstruować proste porozumienie, które po uzyskaniu podpisu dłużnika może być ogromnym ułatwieniem w procesie egzekwowania płatności.
Co zrobić w sytuacji, gdy dłużnik zapadł się pod ziemię, skutecznie nas unika, a sytuacja wydaje się bez wyjścia? W takich momentach również nie jesteś bezradny, a w tym kursie podpowiem Ci, jakie działania możesz podjąć. Poznasz najszybsze i najskuteczniejsze sposoby na dochodzenie zapłaty przed sądem, a także listę niezbędnych dokumentów oraz koszty takich działań. Wspólnie przejdziemy też przez zagadnienia związane z postępowaniem restrukturyzacyjnym i upadłościowym - pokażę Ci, jaka jest Twoja pozycja, jako wierzyciela i jakie działania koniecznie musisz podjąć, aby zwiększyć skuteczność postępowania windykacyjnego.
W trakcie tego szkolenia online zdobędziesz kompleksową wiedzę na temat możliwości sądowego dochodzenia należności. Aby w pełni wykorzystać wiedzę zawartą w tym szkoleniu, nie musisz posiadać żadnej specjalistycznej wiedzy z zakresu prawa. Szkolenie jest idealne dla osób, które zdecydowały się przekwalifikować lub zacząć karierę w windykacji, ale także dla przedsiębiorców czy pracowników działów zarządzania należnościami, którzy szukają uporządkowanej wiedzy w jednym miejscu.
Kto powinien wziąć udział w szkoleniu?
Niezależnie czy w nazwie Twojego stanowiska widnieje: „specjalista ds. windykacji”, „specjalista ds. finansowych”, „specjalista ds. monitoringu należności”; „księgowa”; „księgowy”; „doradca klienta” czy jakiekolwiek inne. Jeśli na co dzień pilnujesz terminowości faktur w swojej firmie i chcesz to robić bardziej komfortowo i skutecznie, to jesteś w wyjątkowym gronie osób, dla których ten kurs powstał.
Przykładowe tematy szkoleń:
- Windykacja należności - jak prowadzić skuteczne negocjacje z dłużnikiem? Warsztaty praktyczne.
- Jak odzyskać swoją należność i dalej efektywnie współpracować?
- Postępowanie egzekucyjne w administracji - Kompendium aktualnych przepisów z uwzględnieniem ostatnich zmian.
- Egzekucja sądowa vs. egzekucja administracyjna - analiza obu procedur, w tym zasady ich stosowania, przepisy, różnice, wady i zalety.
- Postępowanie o zwrot środków unijnych z uwzględnieniem najnowszego orzecznictwa sądów administracyjnych.
Szkolenia realizujemy w formie online, hybrydowej lub stacjonarnej. Niezależnie od formy realizacji - zajęcia odbywają się w sposób interaktywny, z możliwością zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki.
Informacje praktyczne
Wiele szkoleń realizujemy hybrydowo, by umożliwić Państwu wybór dogodnej formy udziału w szkoleniu. Część uczestników jest w sali szkoleniowej, a część osób łączy się ze szkoleniem zdalnie. Cena szkolenia podana jest na górze strony, obok terminu szkolenia i przycisku ZAPISZ SIĘ. Do podanej ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Cena szkolenia nie obejmuje noclegu.
Wymagania techniczne dla szkoleń online:
Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów - komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu. Potrzebna jest zainstalowana najbardziej aktualna oficjalna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera. Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy); 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej); System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS. Łącze internetowe o minimalnej przepustowości do zapewnienia transmisji dźwięku 512Kb/s, zalecane min. 2 Mb/s oraz min. 1 Mb/s do zapewnienia transmisji łącznie dźwięku i wizji, zalecane min.
Sposób płatności:
Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności.
tags: #windykacja #naleznosci #korporacyjnych #kurs