Nowe usługi ZUS dla dłużników: jak uniknąć problemów z płatnościami
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) wprowadza innowacyjne rozwiązania mające na celu usprawnienie ściągania zaległych należności od płatników składek. Nowy system, który początkowo testowano w opolskim oddziale, od marca br. obejmuje już wszystkie placówki w kraju.
Celem zmian jest usprawnienie komunikacji z płatnikami i zapobieganie narastaniu długów, które często wynikają ze zwykłych pomyłek, takich jak błędna kwota przelewu. "Upomnienia wysyłane do klientów generują koszty, które obciążają przedsiębiorców. Chcemy to ograniczyć i wyprzedzająco informować klientów o zadłużeniu," wyjaśnia Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego. Nowe podejście zakłada precyzyjne informowanie o zaległościach, wskazując konkretny miesiąc rozliczeniowy, termin płatności oraz kwotę do opłacenia.
Problem z dłużnikami, którzy nie regulują należności, jest znaczący dla ZUS. Na koniec czerwca 2025 r. aż 625 755 aktywnych płatników miało zaległości przekraczające 1 grosz. Jest to wzrost o 0,06% w porównaniu do roku poprzedniego. Całkowite zadłużenie na wszystkie fundusze na aktywnych kontach płatników zwiększyło się o 7,6% w stosunku do poprzedniego roku, osiągając kwotę 21,069 mld zł. Średnia kwota zadłużenia aktywnego płatnika w pierwszej połowie 2025 r. wynosiła 33,7 tys. zł.
Skala problemu jest zauważalna również w województwie łódzkim. Na koniec ubiegłego roku działało tam ponad 181 tys. aktywnych płatników. Nowe rozwiązanie kierowane jest do aktywnych przedsiębiorców, którzy nie uregulowali składek w terminie i nie złożyli wniosku o rozłożenie długu na raty. "Najpierw będziemy przypominać dłużnikowi w krótkiej, ale treściwej informacji, że na koncie jest zaległość," dodaje Kiełczyńska.
Warto zaznaczyć, że MRPiPS przygotowało również deregulacyjny projekt ustawy o umorzeniu należności ZUS sprzed 1999 r. Projektodawcy wskazują, że niska efektywność egzekwowania wierzytelności przez ZUS przy nieproporcjonalnie wysokich kosztach dochodzenia zaległości była przyczyną podjęcia tej inicjatywy. W ciągu ostatnich 10 lat koszty dochodzenia mogłyby wynieść ok. 135 mln zł przy wpływach ok. 4 mln zł rocznie z okresu przed 1999 r. Zgodnie z projektowaną regulacją, umorzenie należności ma następować z mocy prawa, co zdejmie z ZUS obowiązek wydawania indywidualnych decyzji. Projektowane zmiany nie obejmą jednak należności zabezpieczonych hipoteką, które dotyczą ok. 3,8 tys. płatników składek.
REGION. Dolnośląscy dłużnicy ZUS-u spłacają należności.
ZUS zachęca do regularnego odwiedzania platformy eZUS (dawne PUE), aby mieć stały wgląd w swoje zobowiązania i unikać potencjalnych problemów.