PKO BP: Jak rozpoznać próbę wyłudzenia danych przez telefon?
W dzisiejszym świecie, gdzie granica między zaufanym kontaktem a dobrze przygotowanym oszustwem coraz bardziej się zaciera, czujność staje się koniecznością. Wystarczy jedno połączenie, by znalazło się w niebezpieczeństwie coś znacznie więcej niż kilka cyfr - nasze pieniądze, dane osobowe, a czasem także spokój i poczucie bezpieczeństwa.
Banki coraz częściej stają się celem cyberprzestępców, a klienci - ich głównym narzędziem. PKO BP ostrzega: to, że dzwoni numer banku, nie oznacza, że dzwoni bank. PKO Bank Polski w swoim oficjalnym komunikacie alarmuje: sam numer wyświetlający się na telefonie nie jest dowodem na to, że dzwoni prawdziwy pracownik banku. Oszuści coraz częściej korzystają z zaawansowanych technik, by podszyć się pod infolinię, konsultanta czy doradcę bankowego. Ich celem jest jedno - zdobyć zaufanie, a chwilę później dane logowania, kody SMS, dane kart płatniczych lub dostęp do urządzenia klienta.
Spoofing - czym naprawdę jest i dlaczego działa tak skutecznie?
Aby zrozumieć, dlaczego samo wyświetlenie znanego numeru nie wystarcza, warto przyjrzeć się samej technice, z której korzystają oszuści. Spoofing to metoda polegająca na fałszowaniu numeru telefonu. W praktyce oznacza to, że przestępca może zadzwonić z dowolnego numeru - również takiego, który należy do banku.
Klient widzi znajomy numer, często zapisany wcześniej jako "PKO BP" lub "Infolinia banku" - i automatycznie czuje się bezpieczniej. W rzeczywistości może to być dowolna osoba, posługująca się tylko podrobionym numerem.
Jak działają oszuści?
Rozmowy najczęściej zaczynają się od alarmujących informacji. Przykładowe komunikaty oszustów to:
- "Na Twoje dane została zaciągnięta pożyczka".
- "Zauważyliśmy podejrzany przelew z Twojego konta".
- "Twoje konto zostało przejęte - musimy działać natychmiast".
Chwila nieuwagi wystarczy, by klient - z przekonaniem, że rozmawia z bankiem - podał dane, które pozwolą oszustowi przejąć jego pieniądze.
Jak się bronić? Weryfikacja przez aplikację IKO
Bank nie tylko przestrzega przed zagrożeniem, ale też wskazuje konkretny sposób, jak zminimalizować ryzyko. Klienci mogą - i powinni - weryfikować rozmówcę w aplikacji mobilnej IKO. To proste działanie może całkowicie odmienić przebieg rozmowy.
Podczas połączenia wystarczy poprosić rozmówcę o imię, nazwisko, stanowisko i miejsce, z którego dzwoni. Następnie, jeśli rzeczywiście dzwoni pracownik PKO BP, klient automatycznie otrzyma powiadomienie z tymi danymi w aplikacji.
Jeśli dane się zgadzają, rozmowę można kontynuować. Jeśli nie - zalecane jest natychmiastowe rozłączenie i powiadomienie banku o incydencie.
Jak zacząć korzystać z aplikacji IKO PKO Banku Polskiego?
Podstawowe zasady bezpieczeństwa
PKO BP przypomina najważniejsze zasady bezpieczeństwa. Prawdziwy pracownik banku nigdy nie poprosi o dane do logowania, takie jak login czy hasło. Nie zażąda też kodów BLIK, PIN-u do karty ani pełnego numeru PESEL. Do tego nie będzie prosić o instalację żadnych programów ani o udzielenie dostępu do pulpitu komputera.
Te zasady są proste, ale mogą decydować o tym, czy klient zachowa swoje środki i dane. W razie jakiejkolwiek niepewności warto przerwać rozmowę, nie wdawać się w dyskusję i samodzielnie skontaktować się z bankiem - najlepiej ręcznie wpisując numer infolinii lub korzystając z danych kontaktowych dostępnych w oficjalnych kanałach.
Przetwarzanie danych osobowych w PKO BP
Administratorem danych osobowych jest PKO Bank Polski S.A. Bank przetwarza następujące kategorie Pani/Pana danych osobowych: dane identyfikacyjne, dane adresowe oraz dane kontaktowe. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Bank w różnych celach, w tym w celu przedstawienia ofert, rozpatrzenia wniosku o produkt lub usługę, zawarcia i realizacji umowy, oceny zdolności kredytowej, zarządzania ryzykiem, rozpatrzenia reklamacji, realizacji czynności wynikających z przepisów prawa, marketingu, ustalenia i dochodzenia roszczeń, a także wykrycia i ograniczenia nadużyć finansowych.
Pani/Pana dane mogą być udostępniane przez Bank podmiotom i organom, którym Bank jest zobowiązany lub upoważniony udostępnić dane osobowe na podstawie przepisów prawa, a także podmiotom, którym Bank powierzył wykonywanie czynności bankowych, instytucjom, biurom informacji gospodarczej oraz podmiotom z Grupy Kapitałowej Banku i podmiotom współpracującym z Bankiem.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres ważności oferty lub rozpatrzenia wniosku, obowiązywania umowy, niezbędny do dochodzenia roszczeń przez Bank lub obrony przed roszczeniami, stosowania metod wewnętrznych oraz obowiązywania udzielonego pełnomocnictwa. Informacje dotyczące okresów przechowywania danych są dostępne na stronie internetowej Banku w zakładce „RODO” oraz w oddziałach i agencjach Banku.
W związku z przetwarzaniem przez Bank Pani/Pana danych osobowych, przysługuje Pani/Panu szereg praw, w tym prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Źródło pochodzenia danych
Pani/Pana dane osobowe mogą pochodzić od przedstawiciela ustawowego, mocodawcy, przedsiębiorcy, pracodawcy, strony umowy zawartej z Bankiem oraz ze źródeł powszechnie dostępnych, w szczególności z baz i rejestrów: PESEL, Rejestru Dowodów Osobistych, Krajowego Rejestru Sądowego (KRS), Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), REGON.
Podanie Pani/Pana danych osobowych jest konieczne między innymi w celu rozpatrzenia wniosku o produkt lub usługę, zawarcia i wykonania umowy, świadczenia usług, rozpatrzenia reklamacji lub skargi, a także otrzymywania ofert lub marketingu produktów. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości realizacji tych czynności.
tags: #nekajacy #numer #z #pko #windykacja